一、線上不靈，線下靈？
夢想進軍醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)大廠躲不開線下這一環(huán)，問題只在于它們會選擇一個什么樣的時機，以什么方式？
對于抖音來說，疫情似乎成了最 好的時機。
疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場紅利迅速釋放，這也讓抖音看到了下一個快速增長的抓手。《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中明確指出，2020年我國大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到8萬億，2030年將達16萬億。
相比其他大廠，抖音雖晚到，但效率極高。從百科名醫(yī)網(wǎng)到小荷健康，快速搭起線上矩陣后，又迅速轉(zhuǎn)向線下。
2021年1月，其收購了線下門診品牌松果門診，更名為小荷門診；9月到2022年9月，字節(jié)先后投資了心理服務平臺好心情、高端私立幼兒醫(yī)療機構(gòu)美中宜和、腫瘤多學科會診平臺宏達愛瑞，實驗室自動化系統(tǒng)供應商上海匯像和新藥研發(fā)平臺水木未來。
其中，美中宜和收購價高達100億元。
需要注意的是，在此之前，幾乎沒有互聯(lián)網(wǎng)公司，如此高舉高打地闖入高壁壘的線下醫(yī)療場景。顯然，手握巨大線上流量入口的抖音，希望在醫(yī)療健康這個賽道上，復制大力出奇跡。
只可惜，線上線下的大棋盤還未鋪開，抖音的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就遭遇了重大危機。
小荷健康沒能撐起抖音的醫(yī)療野心，2023年初被并入抖音。過去兩年里，抖音活躍在大眾視線中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局，僅剩不起眼的賣藥業(yè)務。
但事實上，抖音一直沒有放棄醫(yī)療夢想，線上碰壁絲毫不影響線下投入。
就在建設(shè)北京愛瑞醫(yī)院獲批前不久，字節(jié)剛剛投入7.34億元成立“北京寧和康瑞醫(yī)療管理有限公司”。據(jù)公開信息，這家公司經(jīng)營范圍涵蓋殘疾康復訓練服務、非居住房地產(chǎn)租賃以及物業(yè)管理等多個領(lǐng)域。
這被外界視為“抖音進軍醫(yī)療康復業(yè)務”。對此，美中宜和相關(guān)負責人回應稱，成立該公司系基于美中宜和集團醫(yī)療業(yè)務運營的需要，不是新業(yè)務。
換句話說，抖音正以美中宜和為抓手，不斷擴大著自己的線下醫(yī)療版圖。
二、不好啃的骨頭
打通線下醫(yī)療，早就是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺想做卻很難做到的事。
早在十年前，便有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“重資產(chǎn)時代”即將來臨的聲音，一直喊到了現(xiàn)在。重金入局2年后，抖音選擇了繼續(xù)啃“線下醫(yī)療”這塊硬骨頭。
據(jù)說，早在當年斥資百億收購美中宜和時，張一鳴便表態(tài)，如果運營得好就擴張，如果運營不好就做成字節(jié)內(nèi)部的員工醫(yī)院。
眼下，動作頻繁，是否意味著美中宜和運營得還不錯？
成立于2006年的美中宜和，是國內(nèi)婦兒?？频囊幻嫫鞄?。字節(jié)入主后，美中宜和創(chuàng)始人胡瀾曾向媒體表示，它未對美中宜和的經(jīng)營進行過多干預，美中宜和保持獨立運營、自主經(jīng)營。
在美中宜和18周年活動發(fā)布會上，胡瀾介紹道，美中宜和已經(jīng)有15家機構(gòu)，覆蓋婦兒、腫瘤、輔助生殖、骨科、醫(yī)美等領(lǐng)域，甚至還有一家是寵物醫(yī)院。原本占比超過60%的產(chǎn)科業(yè)務，目前在整體中的占比降到三分之一左右。
對于美中宜和來說，在低生育率時代，轉(zhuǎn)型是必然的。
而規(guī)劃中美中愛瑞三期院區(qū)，則是美中和宜旗下的腫瘤?？漆t(yī)院，也在進行著升級，未來將由?？妻D(zhuǎn)向全科。
這種轉(zhuǎn)型，似乎與行業(yè)的趨勢相悖。要知道，當下國內(nèi)的民營醫(yī)院都不好過。
由于吃醫(yī)保紅利的好日子，一去不復返，于是，很多民營醫(yī)院倒下了。而過去十余年來，除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，各路資本都曾試圖創(chuàng)辦醫(yī)院，包括地產(chǎn)、保險、制造等行業(yè)。有的是受政策紅利推動，有的則基于自身業(yè)務拓展，但由于實體醫(yī)療機構(gòu)投資周期長、資產(chǎn)重、回報低等問題，不少民營醫(yī)院發(fā)展并不順利。
過去幾年里，社會辦醫(yī)也已總結(jié)出經(jīng)驗，相比綜合，專攻某一學科優(yōu)勢更加明顯。比如專攻眼科的愛爾眼科、專注血液病治療的陸道培醫(yī)院、專做口腔的通策醫(yī)療等等。加上當前醫(yī)保控費、公立醫(yī)院的擴張，向高端醫(yī)療和?？瓢l(fā)展，也被視為民營醫(yī)院最 好的出路。
而抖音與美中宜和卻決定，從?？谱呦蚓C合。
三、沒有大力出奇跡
這是因為，美中宜和想要做中國的梅奧。
梅奧診所是全球公認的高水平醫(yī)療機構(gòu)，創(chuàng)辦160年以來已成為年營收超千億元人民幣的頂級私人診所。其最大的特色之一，被稱為MDT，也就是多學科團隊診療模式。
簡單來說，就是要打破傳統(tǒng)醫(yī)院科室與科室之間的壁壘，將患者視為診療服務的中心，各個科室協(xié)同聯(lián)動，為患者整體制定、實施診療方案。這與傳統(tǒng)治療以疾病為中心的“會診”模式不同，不僅涉及學科更多，而且專家們也會全病程跟蹤。
這種情況下，美中宜和如果不從專科走向綜合，中國梅奧根本無從談起。
然而，轉(zhuǎn)型還只是開端。要知道，在學科高度分化的醫(yī)療領(lǐng)域，推行MDT難度非常大，大部分公立醫(yī)院還沒有建立起這一制度。
除此之外，綜合醫(yī)院對于人才、資金各項資源的需求，也與?？漆t(yī)院不是一個量級。
抖音不差錢，但是，在國內(nèi)人才獲取問題，是一大難題。公立醫(yī)院特別是三甲醫(yī)院的品牌效應和體制內(nèi)提供的職業(yè)發(fā)展機會，一直是私立醫(yī)院吸引優(yōu)秀醫(yī)生的主要障礙。即使中外合資醫(yī)院同樣將面臨吸引和留住專業(yè)醫(yī)生，尤其是高級別?？漆t(yī)生的難題。
那么，除了錢，抖音到底還為這盤大棋帶來了什么？
畢竟，抖音管理層奉行顛覆性思維，相信大力出奇跡，一切行業(yè)都應該按照飽和打法重做一遍。
要么不做，要么大力去做，很少存在遮遮掩掩的中間態(tài)。但醫(yī)療卻是一個極為特殊的領(lǐng)域。
事實上，按照胡瀾的說法，抖音對其運營并沒有太多干預。“讓我們用醫(yī)療的這種邏輯在做事情，所以我們主要采用自主策略來運營整個美中宜和集團”。同時，抖音也并沒有給予美中宜和太多的流量支持，甚至這家醫(yī)院仍是專注線下，至今還未推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺。
這也意味著，斥資百億買下美中宜和后，這家醫(yī)院還未與抖音自身的醫(yī)療業(yè)務產(chǎn)生深度融合。當然，在挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療屢屢失敗之后，或許這種新的嘗試，能為抖音帶來新局面。畢竟，在賣藥這條路上，作為后來者的抖音，很難出奇制勝。
除此之外，也有人認為，若通過線下醫(yī)院獲得一手醫(yī)療數(shù)據(jù)，為醫(yī)療AI大模型技術(shù)和產(chǎn)品提供“養(yǎng)分”，會比短期的現(xiàn)金流和利潤更有價值。
最關(guān)鍵的是，這里沒有大力出奇跡，隨著轉(zhuǎn)型大幕拉開，真正的考驗也才剛剛開始。能不能燒得起錢，能不能承受相應風險，都將考驗抖音做醫(yī)療大鱷的決心與信心。
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