11月6日，阿斯利康、騰訊健康、埃森哲在第六屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì )上，共同宣布啟動(dòng)"新一代客戶(hù)互動(dòng)平臺"（NextGen Customer Engagement Platform）建設，該合作將助力阿斯利康中國打造面向未來(lái)的Go To Market商業(yè)模式，走向一體化客戶(hù)管理和觸達，利用平臺生態(tài)系統進(jìn)行創(chuàng )新變革。
新一代客戶(hù)互動(dòng)平臺項目啟動(dòng)儀式現場(chǎng)
作為一家以創(chuàng )新為驅動(dòng)的全球性生物制藥企業(yè),阿斯利康進(jìn)入中國市場(chǎng)已30年。在新的發(fā)展階段，阿斯利康以患者為中心，以技術(shù)為驅動(dòng)，與合作伙伴共同探索數字化醫療的未來(lái)可能，助推完善診療一體化、全病程管理方案，為慢病管理、基層醫療、多場(chǎng)景醫療服務(wù)帶來(lái)新思路。
在此背景下，"新一代客戶(hù)互動(dòng)平臺"應運而生，此這次合作將圍繞三個(gè)核心理念，即以HCP為中心的一體化用戶(hù)體驗，以數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)決策，以及建立平臺生態(tài)系統，從溝通效率、跨部門(mén)協(xié)同、數據洞察、智能決策等方面，全方位助力數字化醫藥發(fā)展模式。
依托在人工智能、大數據、云計算等技術(shù)方面的領(lǐng) 先優(yōu)勢，騰訊將助力提升醫療企業(yè)與醫療專(zhuān)業(yè)人士高效交流與互動(dòng)合作，建立學(xué)術(shù)交流新范式。基于騰訊云的基礎設施、云原生架構和數字安全能力，騰訊健康打造了新一代醫生互動(dòng)管理工具NGES，打通IaaS、PaaS和SaaS層，集成CRM、Events、MCM工具，提供醫藥營(yíng)銷(xiāo)全流程的云解決方案，以創(chuàng )新為動(dòng)力，助力藥械行業(yè)健康可持續的高質(zhì)量發(fā)展。
未來(lái)，騰訊健康將進(jìn)一步為藥械企業(yè)的價(jià)值鏈提供全方位的解決方案，通過(guò)強大的技術(shù)、產(chǎn)品生態(tài)，實(shí)現醫療資源的優(yōu)化配置和高效利用，通過(guò)不斷探索和研發(fā)，以更加開(kāi)放的態(tài)度、前瞻性的視野，助力企業(yè)數字化升級。
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