近年來(lái)，隨著(zhù)健康新經(jīng)濟升級，國家醫改進(jìn)一步深化，醫保控費、分級診療、集采常態(tài)化、醫保支付改革，互聯(lián)網(wǎng)醫療及大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展等中國醫藥產(chǎn)業(yè)加劇變革。

       在這樣大變局又疊加新冠大疫情的復雜環(huán)境下，作為一家創(chuàng )立90余年、深耕中國29年的跨國“老字號”企業(yè)，益普生多元健康主動(dòng)求新求變，在積極關(guān)注政策、市場(chǎng)變化趨勢的同時(shí)，努力以“擁抱新零售”、“開(kāi)拓大健康”、 “搭建數字化平臺”、“創(chuàng )新品牌營(yíng)銷(xiāo)”、 “積極發(fā)展業(yè)內合作”、 “加速新產(chǎn)品”等方式，源源不斷為企業(yè)注入“全新動(dòng)力”，讓“多元健康”的形象愈發(fā)深入人心。

       在醫藥行業(yè)人才競爭激勵的今天，這些創(chuàng )新發(fā)展成果背后都離不開(kāi)優(yōu)秀人的支撐。

       12月1日，全球知名的職場(chǎng)研究認證機構——卓越職場(chǎng)®研究所（Great Place to Work® Institute）正式發(fā)布“2021大中華區最 佳職場(chǎng)™”榜單：益普生中國多元健康繼2020年之后，以高分蟬聯(lián)“2021年大中華區最 佳職場(chǎng)™”稱(chēng)號。

       ▲圖注丨2021年大中華區最 佳職場(chǎng)™頒獎典禮

       值得一提的是，本次調研分別從“信任、尊重、公平、自豪、友愛(ài)”五個(gè)維度對公司文化做了綜合評估。在今年的調研結果中顯示，益普生多元健康在員工“自豪感”維度上得分最高，同時(shí)在“鼓勵創(chuàng )新以及對管理層決策信心”等選項上也拿下高分。

       對此，益普生中國總經(jīng)理陳家麟在接受新浪醫藥采訪(fǎng)時(shí)表示：“連續兩次獲獎體現了員工對公司管理文化以及創(chuàng )新發(fā)展戰略的高度認可，同時(shí)也印證了公司一直以來(lái)都在持續地為員工打造最 佳職場(chǎng)的努力和實(shí)踐結果，希望每個(gè)員工都可以在這里快樂(lè )的工作。未來(lái)，益普生多元健康還會(huì )積極地參與最 佳職場(chǎng)的評選，通過(guò)聆聽(tīng)員工的聲音，為員工打造更佳的工作環(huán)境”。

       他強調：“人才是企業(yè)最寶貴的財富，是益普生多元健康最終能取得成功的支柱。”

       那么，益普生多元健康近些年在中國市場(chǎng)上究竟做出了哪些創(chuàng )新改變？其讓員工們“充滿(mǎn)自豪”的企業(yè)文化又是如何煉成的呢？

       創(chuàng )新突圍

       謀求每年業(yè)績(jì)兩位數增長(cháng)的可持續目標

       近些年，我國醫改政策層出不窮，行業(yè)邏輯不斷變化。

       在這樣瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中，企業(yè)想要長(cháng)期穩健發(fā)展，需要極高的敏捷性和適應性，及時(shí)掌握甚至是預判政策及市場(chǎng)發(fā)展趨勢。

       “早在2015年，益普生就搞明白了一件事：集采遲早要來(lái)，專(zhuān)利過(guò)期的原研藥想要在醫院市場(chǎng)拿到豪華版價(jià)格是不可能的了。我們需要跟著(zhù)政策走，跟著(zhù)國家走。”陳家麟曾經(jīng)說(shuō)：“那時(shí)我們就開(kāi)始成立單獨的零售部門(mén)，在院內失去的市場(chǎng)在院外補回來(lái)，以思密達®為例，近幾年零售渠道都保持了近20%的增長(cháng)。”

       “產(chǎn)品布局”：發(fā)力思密達®，專(zhuān)精胃腸道，開(kāi)拓大健康。

       隨著(zhù)“健康中國2030”等戰略的深入實(shí)施，益普生多元健康注意到“中國老百姓的保健意識正在逐漸加強，保健食品市場(chǎng)空間巨大，并且正在保持高速增長(cháng)。”

       對此，益普生多元健康圍繞著(zhù)手上的王牌產(chǎn)品——進(jìn)入中國近30年的胃腸大IP思密達®（蒙脫石散），加速了在中國胃腸領(lǐng)域的廣泛產(chǎn)品布局。通過(guò)積極引入“康麥斯”等保健食品品牌，成功轉型成為一個(gè)從處方藥、OTC到保健食品業(yè)務(wù)全覆蓋的“多元健康”企業(yè)，為公司開(kāi)辟了全新業(yè)務(wù)的增長(cháng)點(diǎn)。

       ▲益普生多元健康王牌產(chǎn)品思密達®（蒙脫石散）

       陳家麟還表示，益普生多元健康的發(fā)展是不設限的，就像我們的零售團隊和健康食品，都是從無(wú)到有。

       “渠道鋪設”：打造“醫院+零售+電商+戰略聯(lián)盟”全渠道體系。

       “進(jìn)入中國多年以來(lái)，益普生一直有著(zhù)穩定的院內市場(chǎng)，并且還能拉動(dòng)零售。但到了2016年前后，我們已經(jīng)預感到行業(yè)政策正在改變，零售市場(chǎng)需要引起重視。于是那時(shí)，我們做了一個(gè)重要的決定：走出舒適圈，開(kāi)啟‘醫院+零售’雙通道戰略。”

       陳家麟談到，明晰戰略調整后，益普生多元健康隨即開(kāi)始發(fā)展院外零售市場(chǎng)。通過(guò)建團隊、補渠道，攜手上藥集團、百洋醫藥等醫藥流通巨頭多方合作，并借力互聯(lián)網(wǎng)，在B2C、O2O、互聯(lián)網(wǎng)醫院等方式全面發(fā)力，迅速在零售和醫院市場(chǎng)打開(kāi)了全新天地。

       2018年，集采正在大刀闊斧的進(jìn)行，隨后全國集采進(jìn)入常態(tài)化，一大批藥企迎來(lái)轉型的“陣痛”期。但早已未雨綢繆的益普生多元健康在這股風(fēng)暴中算是站穩了腳跟。

       “經(jīng)過(guò)5年時(shí)間的自我調整和改變，如今，益普生多元健康已經(jīng)成功打造了‘醫院+零售+電商+戰略聯(lián)盟’全渠道體系，產(chǎn)品覆蓋全國2200多個(gè)縣市，我們在醫院渠道的丟失，在零售渠道可以補回來(lái)。我們抗住了集中采購對我們的檢驗，并且能實(shí)現逆勢下的增長(cháng)。”陳家麟感慨到：“回頭看看，我們感到很慶幸也很滿(mǎn)意在早幾年就開(kāi)始了這樣的努力和嘗試。”

       在“數字化平臺”方面：大力推進(jìn)消費者健康教育，疫情期間大顯身手。

       而在數字化的浪潮下，益普生多元健康也早早地開(kāi)始了創(chuàng )新嘗試。

       據悉，益普生多元健康在其處方藥領(lǐng)域，歷時(shí)兩年搭建了數字化線(xiàn)上交流平臺，該平臺既可為專(zhuān)家學(xué)者提供一個(gè)針對患者的科普平臺；也可為醫院、醫生之間搭建一個(gè)學(xué)術(shù)分享的平臺，幫助醫生理解患者的需求。

       值得一提的是，該平臺在疫情期間大顯身手，有效協(xié)助了益普生多元健康與產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴進(jìn)行密切溝通交流，并且為患者帶來(lái)了高質(zhì)有效的健康服務(wù)。

       此外，益普生多元健康為了貼近消費者，還不斷玩轉品牌創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，通過(guò)搜索優(yōu)化，“快手”、“抖音”、“小紅書(shū)”和“微博”等社交平臺，對思密達®等明星產(chǎn)品進(jìn)行品牌化的活動(dòng)，不斷穩固及提高明星產(chǎn)品的品牌價(jià)值。

       人才是企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的活力

       可以看到，作為一家資歷深厚的“老字號”，在醫藥行業(yè)加劇變革時(shí)代，益普生多元健康并沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，故步自封，而是以極大的“創(chuàng )新活力”，不斷地為企業(yè)注入“全新動(dòng)力”。

       對此，陳家麟表示，益普生多元健康的轉型背后，離不開(kāi)人才的支撐。他堅信，人才是創(chuàng )新活動(dòng)中最活躍、最積極的因素。因此，他格外珍視人才，看重人才的穩定性。

       他談到：“目前，國內醫藥行業(yè)人員人才緊缺，一定程度上加劇了行業(yè)人才的流動(dòng)性，只有讓員工開(kāi)心工作，看到長(cháng)遠發(fā)展前景，才能更好地保持人才的穩定性、延續性。”

       而不論是企業(yè)發(fā)展，還是人才穩定，都需要有積極的企業(yè)文化作為保障。

       而在人才培養方式上，陳家麟用非常開(kāi)放、包容的態(tài)度大力鼓勵員工在“工作方式和理念、跨部門(mén)的協(xié)作”等方面積極創(chuàng )新，發(fā)揮主人翁**，敢于挑戰、突破自我，努力把握每一個(gè)提升機會(huì )。

       陳家麟表示，為了更有針對性地提升滿(mǎn)意度，2020年，在新冠疫情爆發(fā)后，益普生多元健康主動(dòng)與Great Place To Work最 佳職場(chǎng)合作進(jìn)行調研，旨在傾聽(tīng)員工心聲以及他們對公司一系列變革的看法，并憑借出色的成績(jì)榮獲最 佳職場(chǎng)稱(chēng)號。并將這一傳統延續下來(lái)。

       可喜的是，得益于在疫情中收到的寶貴建議，益普生多元健康不斷改革和創(chuàng )新，員工滿(mǎn)意度大大提升，今年以更加優(yōu)異的成績(jì)，再度榮獲了“2021大中華區最 佳職場(chǎng)®”這一稱(chēng)號。

       其中，令陳家麟感到開(kāi)心的是，在評估最 佳職場(chǎng)的5大維度中，益普生多元健康在“員工自豪感”這一維度拿下最高分；此外，女性員工的滿(mǎn)意度比去年大幅提升10%；并且多達98%的員工表示：“在益普生多元健康工作可以嘗試更新更好的方法，對企業(yè)的創(chuàng )新性思維以及管理層決策信心非常認同”。

       他表示：“此次在‘最 佳職場(chǎng)’獎項上的蟬聯(lián)，讓管理團隊感到十分自豪，我也很開(kāi)心看到員工可以在這里快樂(lè )工作。這項榮譽(yù)是對益普生多元健康企業(yè)文化、企業(yè)戰略的充分肯定。在疫情及內外部商業(yè)環(huán)境快速變化的今天，員工的自豪感是確保我們在復雜環(huán)境下仍能成功的關(guān)鍵要素。員工是我們最重要的財富，也是公司的核心競爭優(yōu)勢。未來(lái)，我們將繼續專(zhuān)注員工成長(cháng)，持續為員工營(yíng)造一個(gè)可提升、可信賴(lài)、有溫度的工作環(huán)境，切實(shí)關(guān)注員工利益，讓企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展同脈相生。”

       對于益普生多元健康這樣蟬聯(lián)“最 佳職場(chǎng)”的企業(yè)而言，強烈的員工自豪感既是員工對企業(yè)難能可貴的情感、價(jià)值認同，更是員工不斷轉化成為使命感的內驅動(dòng)力。