報告期內，愛(ài)爾眼科實(shí)現營(yíng)業(yè)收入119.12億元，同比增長(cháng)19.24%；實(shí)現凈利潤17.24億元，同比增長(cháng)25.01%；實(shí)現扣非后凈利潤21.31億元，同比增長(cháng)49.12%。財報數據延續了愛(ài)爾一貫的“高增長(cháng)風(fēng)格”，但董事長(cháng)陳邦直言，2020年是公司誕生以來(lái)遭受最大考驗的年份，是他多年來(lái)最焦灼，卻也最感動(dòng)、最欣慰的年份。
去年年初，新冠疫情突如其來(lái)，醫療行業(yè)首當其沖，愛(ài)爾眼科旗下各地醫院階段性暫停門(mén)診、手術(shù)，但部分醫院仍按照各地政府要求，積極為非新冠肺炎眼科急診患者提供診療服務(wù)，使急診患者能在疫情期間及時(shí)得到救治。
與此同時(shí)，在集團總部指揮下，愛(ài)爾眼科成立各類(lèi)應急支援隊伍323個(gè)，共1824名愛(ài)爾醫護人員投身各地防疫前線(xiàn)，更有230人進(jìn)入武漢方艙醫院等各地一線(xiàn)救治機構。
面對疫情和經(jīng)濟形勢的雙重壓力，愛(ài)爾眼科承諾疫情期間不降薪、不裁員，并對受疫情影響的愛(ài)爾員工進(jìn)行幫扶和慰問(wèn)，為全體愛(ài)爾人提供堅實(shí)保障；集團聯(lián)合湖南愛(ài)眼公益基金會(huì )向各地抗疫主戰場(chǎng)精準捐贈抗疫資金5000余萬(wàn)元，充分彰顯企業(yè)擔當，社會(huì )影響力顯著(zhù)提升。
結合已有抗疫經(jīng)驗，愛(ài)爾眼科啟動(dòng)了更大范圍的國際援助。公司向海外捐贈抗疫物資超76萬(wàn)件，并發(fā)布多語(yǔ)種《眼科醫院防疫指南》，與全球40家醫療機構召開(kāi)9場(chǎng)眼科醫院線(xiàn)上防疫研討會(huì )，實(shí)現防疫成果“云共享”。“愛(ài)爾處方”獲得國際廣泛認可，愛(ài)爾眼科也逐漸成為中國醫院的一張嶄新“名片”。
后續，隨著(zhù)國內疫情形勢好轉，被暫時(shí)抑制的眼科診療需求逐漸釋放，公司業(yè)績(jì)明顯回暖，全年業(yè)務(wù)量不減反增。年報顯示，愛(ài)爾眼科2020年門(mén)診量超750萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13.89%；手術(shù)量近70萬(wàn)例，同比增長(cháng)14.19%。
值得注意的是，在手術(shù)量不斷提升的同時(shí)，愛(ài)爾眼科始終嚴把質(zhì)量關(guān)，多項手術(shù)指標優(yōu)于平均標準。數據顯示，愛(ài)爾白內障術(shù)后眼內炎發(fā)生率僅為0.02%，明顯低于國家統計三甲醫院發(fā)生率0.03%；愛(ài)爾玻切術(shù)后眼內炎發(fā)生率為0.015%，遠低于國內外相關(guān)統計發(fā)生率0.05%。公司對28個(gè)省區醫療質(zhì)量安全管理進(jìn)行全方位督促、跟進(jìn)，整改率達100%。愛(ài)爾眼科表示，對醫療質(zhì)量與安全的重視，是公司的責任與底線(xiàn)，也是長(cháng)遠發(fā)展的基石。
此外，愛(ài)爾眼科在醫療扶貧上持續發(fā)力，全年向社會(huì )捐贈逾3.1億元，為數萬(wàn)貧困眼疾患者提供手術(shù)救助；并積極參與兒童青少年近視防控工作。鑒于在抗擊新冠疫情中的優(yōu)秀表現及在慈善領(lǐng)域作出的突出貢獻，公司獲得了2020（第十四屆）中國品牌節“華譜獎”和“抗疫致敬品牌企業(yè)獎”。
董事長(cháng)陳邦表示，進(jìn)入“后疫情”時(shí)期，愛(ài)爾眼科將繼續立足老百姓的實(shí)際需求，充分運用長(cháng)期以來(lái)構建的分級連鎖、同城網(wǎng)絡(luò )、國際化、“互聯(lián)網(wǎng)+眼健康”生態(tài)圈等優(yōu)勢，為各地眼病患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)；以高水平的醫療技術(shù)、高標準的醫療服務(wù)、高效率的運營(yíng)能力全面開(kāi)啟高質(zhì)量發(fā)展的新征程。
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