作為國內最早一批為體檢中心提供健檢系統平臺建設與健康管理服務(wù)的企業(yè)，中科恒業(yè)已經(jīng)成長(cháng)為這一領(lǐng)域的佼佼者。公司的服務(wù)對象大部分為三級甲等、二級甲等醫院的體檢中心，截止目前，公司為近千家體檢中心提供了健康體檢信息系統解決方案。另外，公司搭建互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)平臺吸引了數百家體檢機構入駐，在線(xiàn)服務(wù)560萬(wàn)體檢客戶(hù)。
2019年是中科恒業(yè)成立20周年，也是中科恒業(yè)經(jīng)歷重大轉折的一年。這一年公司開(kāi)始從單純的技術(shù)服務(wù)型企業(yè)轉型為業(yè)務(wù)服務(wù)型企業(yè)。“我們會(huì )通過(guò)線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)平臺，協(xié)助體檢中心開(kāi)拓市場(chǎng)，多渠道幫助體檢中心引流，并提供更多的檢后服務(wù)支持。”中科恒業(yè)副總經(jīng)理張宏偉表示。
中科恒業(yè)計劃，2020年上半年技術(shù)部要全力以赴完成2019年留存項目的施工、驗收和回款，另外，銷(xiāo)售部要進(jìn)行全面的市場(chǎng)推廣，開(kāi)拓新客戶(hù)，但一場(chǎng)突然爆發(fā)的疫情將公司上半年的計劃全部打亂。
張宏偉談道：“疫情爆發(fā)之后，全國各地的體檢中心暫停營(yíng)業(yè)，對我們的業(yè)務(wù)影響非常大。但另一方面，疫情也帶來(lái)了機遇。成立20年以來(lái)，公司一直馬不停蹄向前奔跑，這次疫情給了我們一段時(shí)間，讓我們放緩腳步，有更加充足的時(shí)間修煉內功，為企業(yè)下一階段的發(fā)展積蓄能量。”
疫情期間，中科恒業(yè)采用遠程辦公的方式，進(jìn)行員工培訓，對公司的健康體檢信息系統進(jìn)行了優(yōu)化和完善，梳理了既往的項目，對客戶(hù)資料進(jìn)行了歸檔和整理。另外，為了防止疫情再擴散，公司針對健檢中心推出了防疫防控解決方案，通過(guò)信息化手段助力健檢中心防控疫情。目前，該解決方案已經(jīng)在多個(gè)體檢中心投入使用。
看好體檢中心信息化發(fā)展前景
1999年，中科恒業(yè)在北京中關(guān)村成立，專(zhuān)注于研發(fā)醫療影像工作站。2002年，一次偶然的機會(huì )，公司為一家防治院定制了一套入職體檢系統。正是這一筆訂單讓中科恒業(yè)接觸到了體檢中心信息化領(lǐng)域。
2002年，無(wú)論是體檢中心還是醫療信息化都還未迎來(lái)快速發(fā)展時(shí)期，當時(shí)體檢仍然是醫院的附屬科室，還未獨立成為體檢中心。但是張宏偉和公司管理層判斷，隨著(zhù)國民消費能力的提高和社會(huì )健康意識的增強，未來(lái)體檢科一定會(huì )從醫院剝離。
“醫院面向的是患病人群，體檢科主要面向的是健康人群，我們認為體檢必然要自成一套體系，要擁有獨立的場(chǎng)地、獨立的人員、獨立的設備，這將是未來(lái)體檢行業(yè)的發(fā)展趨勢。”因此，在大多數醫療信息化企業(yè)扎堆做醫院整體信息化解決方案時(shí)，中科恒業(yè)率先將目光放在了體檢中心信息化建設上。
經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，中科恒業(yè)已經(jīng)成長(cháng)為體檢中心信息化領(lǐng)域的，具備了成熟的體檢軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、強大的開(kāi)發(fā)團隊、豐富的實(shí)施經(jīng)驗和整體解決方案，能夠為體檢機構提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
產(chǎn)品全、技術(shù)新、團隊和，三要素構成核心競爭力
張宏偉認為，中科恒業(yè)的核心競爭力體現在三個(gè)方面，一是產(chǎn)品齊全，二是堅持創(chuàng )新，三是團隊和諧，具備凝聚力。
擁有齊全的產(chǎn)品。面向體檢業(yè)務(wù)流程與標準化健檢作業(yè)是整個(gè)健康體檢管理信息系統解決方案的核心思想。中科恒業(yè)研發(fā)的健康體檢信息系統解決方案覆蓋了體檢全流程，共有20多種產(chǎn)品，不需要打包任何第三方的產(chǎn)品。公司可提供體檢預約系統、體檢業(yè)務(wù)管理、檢驗項目管理、醫學(xué)影像管理、健康檔案動(dòng)態(tài)管理、總檢報告管理、客戶(hù)關(guān)系管理、智能導檢、隨訪(fǎng)管理、健康教育咨詢(xún)等多個(gè)子系統，為健檢機構運營(yíng)管理提供全方位的系統支撐，幫助健檢機構工作更高效，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意。
堅持技術(shù)創(chuàng )新。20年來(lái)，中科恒業(yè)一直積極擁抱各種新技術(shù)，堅持針對客戶(hù)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新。在疫情期間，公司迅速推出了防疫防控解決方案。另外，公司也在研發(fā)體檢智能服務(wù)機器人、人臉識別技術(shù)、語(yǔ)音識別技術(shù)、智能輔助終檢診斷系統等。張宏偉表示：“未來(lái)，公司會(huì )不斷對產(chǎn)品進(jìn)行迭代更新。”
專(zhuān)業(yè)的團隊。公司團隊已經(jīng)從最初的10余人發(fā)展至接近160余人，技術(shù)團隊和技術(shù)服務(wù)工程師對健康體檢行業(yè)的管理思想、業(yè)務(wù)需求以及調研分析有深刻的認識。同時(shí)公司具備完善的客戶(hù)服務(wù)保障體系，張宏偉表示：“未來(lái)公司不僅會(huì )為體檢中心提供信息化建設服務(wù)，也會(huì )協(xié)助其開(kāi)拓市場(chǎng)，為體檢中心引流更多的服務(wù)載體。”
采用信息化手段助力健檢中心防控疫情
隨著(zhù)疫情逐漸穩定，多個(gè)地區開(kāi)始復工復產(chǎn)，體檢中心也逐步恢復營(yíng)業(yè)，已經(jīng)有不少體檢中心接到了新冠病毒復工體檢任務(wù)。為了防止疫情再擴散，中科恒業(yè)對旗下的健康體檢信息系統進(jìn)行了一系列細化和改造，推出了防疫防控解決方案，覆蓋了體檢全流程。
檢前：采用分時(shí)段預約系統，控制各個(gè)時(shí)段的人流量，減少人群聚集。同時(shí)通過(guò)疫情防控調查問(wèn)卷，了解客戶(hù)是否有確診病例接觸史，是否發(fā)熱，評估客戶(hù)能否到院進(jìn)行體檢。
檢中：入門(mén)時(shí)采用紅外熱感智能機器人無(wú)感檢測體溫，篩查出發(fā)熱人群，通過(guò)自助報到系統快速登記入檢，避免人員在前臺排隊聚集，之后智能導檢系統會(huì )將待檢人員分流到合適的科室，實(shí)現一醫一檢。值得一提的是，中科恒業(yè)在業(yè)務(wù)系統中加入了疫情監測和預警功能，在體檢時(shí)，系統不僅能夠完成常規的體檢業(yè)務(wù)，同時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現、通報疫情。
檢后：對完成體檢的客戶(hù)開(kāi)展為期14天的體溫監測調查，采用微信、短信等方式提醒其每天上報體溫，方便體檢中心管理人員了解體溫異常人員的行動(dòng)軌跡和接觸人群。
據張宏偉介紹，公司的防疫防控解決方案正在全面推廣，有條件的體檢中心已經(jīng)完成部署，正在使用，如天津醫院、千佛山醫院、浙江省人民醫院等醫院的體檢中心。
這次疫情，也讓張宏偉看到體檢中心發(fā)生了一些改變。“我們曾經(jīng)推廣過(guò)體檢預約系統，但采納的體檢中心少之又少，因為大多體檢中心都是以量取勝，而預約制勢必會(huì )帶來(lái)量的減少。”這次疫情讓各大體檢中心開(kāi)始廣泛采用預約系統，張宏偉認為，疫情推動(dòng)了預約制的普及，未來(lái)體檢中心必然會(huì )從求量向求質(zhì)轉變。在這一趨勢下，中科恒業(yè)會(huì )堅持為體檢中心嫁接各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助其為客戶(hù)提供個(gè)性化、精細化服務(wù)。
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