Veeva助力生命科學(xué)企業(yè)抵御新冠疫情影響

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來(lái)源：美通社

2020-03-16

Veeva Systems（紐交所代碼：VEEV）近日宣布，其由中國發(fā)起并在全球推廣的QuickStart Engage Meeting 已經(jīng)成功在6家客戶(hù)上線(xiàn)，覆蓋12000名用戶(hù)，預計超過(guò)60萬(wàn)醫療衛生專(zhuān)業(yè)人員將從中受益。

自今年1月底，新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）全面爆發(fā)以來(lái)，企業(yè)的運營(yíng)模式普遍受到了嚴峻挑戰。對醫藥企業(yè)而言，除自身的員工出行安排和會(huì )議模式亟需改變，其所服務(wù)的對象暨醫護群體，在疫情期間的工作模式也發(fā)生了巨大的變化。過(guò)去，醫藥代表和醫學(xué)信息聯(lián)絡(luò )官通常利用面對面拜訪(fǎng)及線(xiàn)下會(huì )議的形式向醫護人員傳達醫學(xué)專(zhuān)業(yè)內容。而目前，這種溝通方式只能向線(xiàn)上數字化多渠道溝通轉型。

針對這一情況，為保證醫藥企業(yè)在疫情期間能夠快速實(shí)現遠程線(xiàn)上溝通以及時(shí)傳遞醫學(xué)信息，Veeva中國在2月初即發(fā)起了QuickStart Engage Meeting項目，為Veeva CRM客戶(hù)提供免費的全功能使用許可，以最小的成本和最短上線(xiàn)時(shí)間幫助藥企部署遠程線(xiàn)上溝通軟件，并用合規便捷的方式幫助醫藥代表、醫學(xué)信息聯(lián)絡(luò )官與醫生完成線(xiàn)上溝通。Veeva Engage Meeting是Veeva 多渠道CRM產(chǎn)品組件的一個(gè)重要組成部分，并與Veeva CRM無(wú)縫集成。可以通過(guò)遠程在線(xiàn)溝通的形式便捷地為醫療衛生專(zhuān)業(yè)人員在線(xiàn)講解音頻、視頻和圖文資料；并詳細記錄與客戶(hù)的每一次互動(dòng)，同時(shí)保證分享過(guò)程合規及后續完備的閉環(huán)洞察分析能力。

Engage Meeting將幫助制藥企業(yè)在此次危機期間繼續對醫療衛生專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行有關(guān)醫療藥品學(xué)術(shù)信息的傳遞及支持，同時(shí)能夠進(jìn)一步惠及患者。例如此次疫情期間，免疫腫瘤療法及藥品迅速發(fā)展的相關(guān)學(xué)術(shù)信息，對于無(wú)法與醫藥代表進(jìn)行面對面交流并獲取最新教學(xué)材料的醫生而言，是非常重要且大有裨益的。而Engage Meeting的上線(xiàn)，成功解決了這一困難。

作為新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）最早爆發(fā)的區域，中國在這段時(shí)間內的防疫表現有目共睹。與此同時(shí)，Veeva中國也在彰顯著(zhù)其“中國速度”-- 以8天時(shí)間迅速上線(xiàn)產(chǎn)品，幫助超過(guò)2000名用戶(hù)快速上手，這在行業(yè)內是絕無(wú)僅有的。

Veeva中國總經(jīng)理王云女士介紹，“盡管我們的一些客戶(hù)在疫情爆發(fā)前就已經(jīng)計劃將Engage Meeting納入其總體商業(yè)戰略，而非僅作為應對嚴峻疫情的一部分，但我們仍然相信，免費的使用許可及快速上線(xiàn)的承諾，能夠幫助客戶(hù)在疫情期間及時(shí)完成業(yè)務(wù)模式調整，為生命科學(xué)行業(yè)相關(guān)人員提供溝通橋梁，并最終授惠于民。而除QuickStart Engage Meeting項目之外，為了更好地支持中國客戶(hù)快速發(fā)展，Veeva還因地制宜地制定了新的產(chǎn)品和商業(yè)策略。過(guò)去的一年里，Veeva中國完成了組織架構及產(chǎn)品策略的調整以充分響應中國市場(chǎng)特殊性。目前中國已有約70人規模的本地產(chǎn)品研發(fā)團隊，并已針對中國市場(chǎng)展開(kāi)了一系列調研以充分理解客戶(hù)需求。Veeva的專(zhuān)業(yè)實(shí)施團隊也將結合中國客戶(hù)需求完成更多本地化支持。Veeva長(cháng)期關(guān)注中國生命科學(xué)行業(yè)，這在我們適時(shí)的戰略方向調整以及QuickStart Engage Meeting項目中都得到了充分體現。”

目前，QuickStart Engage Meeting 項目已在全球推廣，預計將有更多醫藥企業(yè)從中受益。Veeva將持續關(guān)注疫情，并致力于為醫藥企業(yè)和醫護人員持續提供可靠、便捷的解決方案以共渡難關(guān)。

關(guān)于Veeva Systems

Veeva Systems是全球領(lǐng)先的生命科學(xué)行業(yè)基于云計算模式的商業(yè)解決方案提供商。致力于提供創(chuàng )新的技術(shù)架構，卓越的產(chǎn)品服務(wù)，以及遵循讓客戶(hù)成功的服務(wù)理念。

目前，Veeva在全球范圍內服務(wù)800多家企業(yè)客戶(hù)，這些客戶(hù)中有全球最大的制藥公司，也有新興的生物技術(shù)公司。Veeva總部設在美國舊金山灣區，并在歐洲、亞洲和拉丁美洲設有辦事處。

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