當前，在行業(yè)集中度不斷提升，市場(chǎng)競爭激烈的背景下，以用戶(hù)為中心的“量身定制”，已經(jīng)成為制藥裝備企業(yè)參與競爭的一大亮點(diǎn)。9月初，有制藥裝備企業(yè)表示，公司的客戶(hù)遇到了特殊情況，因空間位置特殊確定不了設備安裝方式。該企業(yè)在了解對方的難題后，立即安排技術(shù)人員趕往現場(chǎng)，考察現場(chǎng)實(shí)際情況。而后與對方公司技術(shù)人員經(jīng)過(guò)一番溝通，制定出一套特殊的安裝方案，并簽約了一筆新訂單。
除了特殊情況需要量身定做以外，部分制藥裝備本身具有特殊的制造要求。例如，有原料藥設備制造企業(yè)表示，公司主要做原料藥的粉碎、篩分等設備，一般需要根據用戶(hù)的具體問(wèn)題來(lái)設計。
“因為產(chǎn)品的物料特性不一樣，我們需要了解用戶(hù)產(chǎn)品的物料特性，了解了以后才能進(jìn)行量身定做設備。”該企業(yè)人員表示，公司會(huì )先到現場(chǎng)了解客戶(hù)的一手資料，獲得用戶(hù)的認可后，才會(huì )進(jìn)行接下來(lái)的下單，到了后期調試階段，還需要不斷的調整、改進(jìn)，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，眾多的網(wǎng)絡(luò )平臺為客戶(hù)和企業(yè)之間架起更快捷的溝通交流渠道，立足于客戶(hù)需求，不少制藥裝備企業(yè)都有提供個(gè)性化定制服務(wù)，吸引客戶(hù)上門(mén)來(lái)咨詢(xún)。
例如，今年5月份，有制藥公司采購找到一家制藥裝備企業(yè)的銷(xiāo)售人員，詢(xún)問(wèn)了電熱恒溫鼓風(fēng)干燥箱的基本參數及價(jià)格，并給出了自己需要的規格參數，同時(shí)提出了自己的問(wèn)題。在銷(xiāo)售人員的一番講解推薦下，雙方達成合作協(xié)議，企業(yè)為客戶(hù)量身定做了一批電熱恒溫鼓風(fēng)干燥箱。
在滿(mǎn)足國內市場(chǎng)需求的同時(shí)，不少制藥裝備企業(yè)還將產(chǎn)品出口海外。由于國外客戶(hù)的要求、標準均有差別，“量身定做”成為企業(yè)必備的工作，同時(shí)企業(yè)還需打造完善的服務(wù)管理團隊，為用戶(hù)提供全方位的售后服務(wù)。
近年來(lái)，國產(chǎn)制藥裝備的實(shí)力正不斷提升，不少外商投資看好國產(chǎn)裝備儀器的發(fā)展潛力。例如，今年第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇期間，一些國外人士簽署項目合作協(xié)議，給國產(chǎn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展帶來(lái)更大的信心。良好的發(fā)展空間與市場(chǎng)環(huán)境也會(huì )吸引更多的外國企業(yè)來(lái)華投資開(kāi)展互利合作。
如今，世界處于新一輪科技革命的浪潮中，發(fā)展智能制造成為我國制造業(yè)由大變強的必經(jīng)之路。
走在智能制造制藥裝備行業(yè)前列的楚天科技，已經(jīng)可以為藥廠(chǎng)量身定制智能工廠(chǎng)。“量體裁衣”后的智能工廠(chǎng)內，機械臂替代人工，靈活運轉，將洗、灌、封等生產(chǎn)工序中的每一個(gè)數字和細微變化，都進(jìn)行良好的采集，上傳給控制系統，并能進(jìn)行智能決策。這樣一條流水線(xiàn)生產(chǎn)效率高，大大減少人工成本，只需少數員工便可實(shí)現操控，實(shí)現了整個(gè)工廠(chǎng)的運營(yíng)智能化。
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