2019年7月26日，中國醫療行業(yè)年會(huì )在上海隆重召開(kāi)，來(lái)自全國近兩千位醫藥行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士參加了此次行業(yè)盛會(huì )。吉利德科學(xué)全球副總裁、中國區總經(jīng)理羅永慶先生在主題大會(huì )上做了《重新定義醫藥人才——吉利德科學(xué)的實(shí)踐與啟示》的主題演講，和參會(huì )的醫藥人分享了吉利德科學(xué)人才發(fā)展的實(shí)踐和文化價(jià)值觀(guān)。

       首先是“身先士卒”

       羅總開(kāi)場(chǎng)首先講到的是“身先士卒”，他分享了吉利德科學(xué)全國銷(xiāo)售半年會(huì )的場(chǎng)景，并讓在場(chǎng)的觀(guān)眾猜，在屏幕上照片中進(jìn)行模擬拜訪(fǎng)的“醫生”和“銷(xiāo)售專(zhuān)員”，哪位是銷(xiāo)售總監？哪位是銷(xiāo)售專(zhuān)員？羅總講到，在吉利德科學(xué)，每位銷(xiāo)售總監都要上臺扮演“一線(xiàn)銷(xiāo)售專(zhuān)員”，與由銷(xiāo)售專(zhuān)員扮演的醫生進(jìn)行拜訪(fǎng)演練Role Play，并由銷(xiāo)售專(zhuān)員對銷(xiāo)售總監的拜訪(fǎng)進(jìn)行點(diǎn)評和現場(chǎng)反饋。

       同時(shí)，羅總也著(zhù)重講述了公司的“1234吉科會(huì )”，由總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監、市場(chǎng)總監、培訓部總監及各層級經(jīng)理到醫院主講科室會(huì )，開(kāi)創(chuàng )了公司管理層到醫院講產(chǎn)品科室會(huì )的行業(yè)先河，并提到上周他在北京一天去到兩家醫院主講了科室會(huì )。羅總的演講引起現場(chǎng)觀(guān)眾的濃厚興趣，有位聽(tīng)眾問(wèn)羅總為什么要讓公司領(lǐng)導層去講科室會(huì )，羅總笑答道：“科室會(huì )是了解市場(chǎng)，發(fā)現患者需求，評估、支持一線(xiàn)員工最重要的方式。一個(gè)好的領(lǐng)導和市場(chǎng)人，首先要具備對公司產(chǎn)品、治療領(lǐng)域、醫生和患者的深刻洞察；其次，自己去講才能知道我們的產(chǎn)品是否可以解決用戶(hù)，患者的痛點(diǎn)，了解客戶(hù)真實(shí)的反饋；最后一點(diǎn)，這體現了公司身先士卒和科學(xué)為本的文化，踐行我們的理念，價(jià)值觀(guān)，達到知行合一。這對于吉利德這樣以治愈為目標，以科學(xué)為基因，以創(chuàng )新專(zhuān)利藥為核心的公司尤為重要。”

       這種身先士卒的**并不單單體現在吉利德科學(xué)中國，事實(shí)上，我們公司的創(chuàng )始人，前董事長(cháng)兼CEO-John Martin博士每年都堅持參加美國肝病年會(huì )和歐洲肝病年會(huì )，并且經(jīng)常受邀做學(xué)術(shù)報告。他幾十年如一日的學(xué)習，體現了公司“科學(xué)為本”的**，每次去參加學(xué)術(shù)會(huì )議，John Martin博士都會(huì )在會(huì )場(chǎng)的前排就坐，并認真地全天聽(tīng)課。

       其次是“一專(zhuān)多能”

       緊接著(zhù)，羅總講到“一專(zhuān)多能”。他分享了2017年索華迪浙江大病醫保談判的故事。當時(shí)，丙肝藥物索華迪剛在中國獲批上市2個(gè)月不到，而公司浙江的整個(gè)銷(xiāo)售團隊僅有一位區域銷(xiāo)售總監，兩位銷(xiāo)售專(zhuān)員。他們都剛加入公司不久，銷(xiāo)售總監加入公司一個(gè)月，另外兩位銷(xiāo)售專(zhuān)員入職也不足三個(gè)月。他們之前從未有參與醫保談判的經(jīng)驗，但他們和準入、渠道等部門(mén)一起，通力合作，完成了這個(gè)幾乎不可能完成的任務(wù)，讓索華迪在獲批三個(gè)月就進(jìn)入省級大病報銷(xiāo)目錄。作為銷(xiāo)售人員，他們不僅要懂產(chǎn)品，同時(shí)也要懂市場(chǎng)，準入，渠道管理等。

       “勇于擔當”和“領(lǐng)導力”

       接著(zhù)，羅總提到了“勇于擔當”和“領(lǐng)導力”。在吉利德科學(xué)，每一名銷(xiāo)售專(zhuān)員都是自己區域中的“總經(jīng)理”，市場(chǎng)、準入、渠道、醫學(xué)等部門(mén)全力支持銷(xiāo)售團隊。公司每個(gè)人都是“發(fā)動(dòng)機”，而不是傳統企業(yè)中的“螺絲釘”。在一個(gè)扁平高效的組織中，每個(gè)人都要具備領(lǐng)導力，要互相賦能，站在“總經(jīng)理”的角度想問(wèn)題、做決策。就像喬布斯所說(shuō)：“我們招聘聰明的人，不是要告訴他們怎么做，而是讓他們告訴我們怎么做。”

       談到行業(yè)內居高不下的人員流動(dòng)率，羅總自豪地說(shuō)，吉利德中國在過(guò)去的一年人員流動(dòng)率低于10%。如果要問(wèn)為什么？那是因為在吉利德科學(xué)，我們每一名銷(xiāo)售同事都經(jīng)歷了至少八輪的面試，要通過(guò)Panel的考驗，這都是為了找到最適合吉利德的人才。面試評委不止有總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監、市場(chǎng)總監、人力資源總監、準入總監、商務(wù)總監，財務(wù)總監，甚至有一線(xiàn)銷(xiāo)售專(zhuān)員，因為他們經(jīng)歷過(guò)從加入公司到熟悉公司的過(guò)程，對公司文化和價(jià)值觀(guān)有切身的認識，更知道公司需要什么樣的人才。羅總開(kāi)玩笑說(shuō):"要確認過(guò)眼神，才知道是對的人。"這也是吉利德科學(xué)員工流失率遠遠低于行業(yè)平均值的關(guān)鍵。說(shuō)到這里，會(huì )議現場(chǎng)響起了熱烈的掌聲，當場(chǎng)有觀(guān)眾向羅總表示，非常羨慕吉利德科學(xué)的文化，希望有機會(huì )能加入吉利德。

       如何定義人才

       羅總反復 提到在吉利德科學(xué)如何定義人才，人才是“升值”還是“升職”？吉利德科學(xué)非常重視一線(xiàn)人才的成長(cháng)，會(huì )給他們充分鍛煉和學(xué)習的機會(huì )，公司各部門(mén)都會(huì )全力支持一線(xiàn)同事全方位的發(fā)展，包括伙伴計劃讓新同事快速融入，跨部門(mén)學(xué)習的機會(huì )讓人才快速成長(cháng)，同時(shí)，公司也為員工化的提供內部發(fā)展的舞臺和機會(huì )，促進(jìn)人才的成長(cháng)、升值。而這樣迅速升值的人才價(jià)值也充分體現在我們對客戶(hù)和患者提供的價(jià)值之中。

       那么，吉利德科學(xué)進(jìn)入中國3年的時(shí)間里，做出了哪些成績(jì)呢？

       第一，在15個(gè)月內，6個(gè)新產(chǎn)品獲批，而吉利德科學(xué)中國的注冊團隊只有5個(gè)人；

       第二，有3個(gè)產(chǎn)品列入了國家48個(gè)市場(chǎng)急需的藥品；

       第三，IMS追蹤2012-2018年上市的新產(chǎn)品在12個(gè)月內的表現，其中表現的產(chǎn)品里有2個(gè)來(lái)自吉利德科學(xué)。

       這一切努力都是為了以最快的速度將創(chuàng )新藥品送到醫生手中，從而惠及廣大患者，這也被業(yè)界稱(chēng)之為吉客速度。

       “患者為先”的核心文化

       羅總講到他與銷(xiāo)售團隊拜訪(fǎng)南方醫院感染科駱抗先教授時(shí)，被駱老的**所折服。羅總說(shuō)到：“駱老八十八歲高齡，每個(gè)月都要坐車(chē)來(lái)回六個(gè)小時(shí)，深入廣東貧困山區陽(yáng)山縣去看望病人，挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)村民，給當地村民做篩查、治療、疾病教育。我們的團隊在一周前也一同前往陽(yáng)山縣范村開(kāi)展乙肝、丙肝義診、篩查。因為我們的團隊與駱老一樣有著(zhù)‘愿天下再無(wú)肝炎‘的愿景。“”患者為先“是吉利德科學(xué)的核心文化，為響應世界衛生組織號召，吉利德科學(xué)在”世界肝炎日“期間，在全國29個(gè)省、72個(gè)城市，130多家醫院開(kāi)展針對病**肝炎的大型篩查和義診活動(dòng)，與各大醫院和社會(huì )各界一起行動(dòng)、關(guān)愛(ài)患者健康。2019年7月16日，第一場(chǎng)戰役在廣東省陽(yáng)山縣打響，標志著(zhù)該場(chǎng)聲勢浩大的“肝炎阻擊戰”正式開(kāi)啟。

       時(shí)間飛速而去，羅總半個(gè)多小時(shí)的演講很快接近尾聲，現場(chǎng)觀(guān)眾都還意猶未盡。演講過(guò)程中，在座的近兩千觀(guān)眾數次的熱烈掌聲，響徹全場(chǎng)，表明了他們對吉利德科學(xué)公司文化的認同和贊許，也有更多的是羨慕。羅總以今年年初公司年會(huì )時(shí)吉利德員工所說(shuō)的一句話(huà)作為演講的結尾——“最幸福的事，就是在偉大的公司，和優(yōu)秀的同事一起成就偉大的事業(yè)”。

       在吉利德，每一位員工都非常珍惜我們做創(chuàng )新專(zhuān)利藥的機會(huì )，因為行業(yè)里大多數人還在行業(yè)新變局之中，許多人都在經(jīng)歷著(zhù)職業(yè)發(fā)展的迷茫和焦慮。吉利德科學(xué)的品牌是所有員工通過(guò)一點(diǎn)一滴的汗水與努力建立起來(lái)的金字招牌。

       當天會(huì )后，參會(huì )的醫藥人熱議大會(huì )的主題內容，大家紛紛表示羅總的演講為行業(yè)人才標準提供了新的理念和方法，對羅總對于醫藥行業(yè)重新定義人才的標準頗多認同。“聚力賦能、未來(lái)已來(lái)”，羅總不僅讓在場(chǎng)的近兩千名觀(guān)眾了解到了吉利德科學(xué)，揭開(kāi)這一家擁有黑科技，來(lái)自美國硅谷，被稱(chēng)為制藥界蘋(píng)果公司的高科技企業(yè)的神秘面紗，也引發(fā)了在場(chǎng)的醫藥人的思考：在新的醫改大趨勢下，如何更好的定義人才，為整個(gè)醫藥行業(yè)的未來(lái)賦能？