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CPHI制藥在線 資訊 凈化制藥裝備市場環(huán)境,向假冒偽劣產(chǎn)品說“不”

凈化制藥裝備市場環(huán)境,向假冒偽劣產(chǎn)品說“不”

來源:制藥站
  2019-07-19
日前,有制藥裝備企業(yè)表示,前段時間,有客戶打過來電話說是剛買的真空泵不抽真空,要求退貨。經(jīng)客服多次溝通,并要求對方拍來產(chǎn)品近照,發(fā)現(xiàn)對方的產(chǎn)品雖打著公司的標簽,但的確非公司的出廠產(chǎn)品。

       日前,有制藥裝備企業(yè)表示,前段時間,有客戶打過來電話說是剛買的真空泵不抽真空,要求退貨。經(jīng)客服多次溝通,并要求對方拍來產(chǎn)品近照,發(fā)現(xiàn)對方的產(chǎn)品雖打著公司的標簽,但的確非公司的出廠產(chǎn)品。

       該企業(yè)人員指出,“外觀酷像,仔細辨認不同之處很多,原來對方是在網(wǎng)上買到假貨,客戶也是一時圖便宜,沒想到是假產(chǎn)品,追悔莫及,關(guān)鍵是維修都成了問題,產(chǎn)品外觀看似一樣,里面的產(chǎn)品配置、規(guī)格材質(zhì)都不相同,修都沒辦法給他修。”

       隨著時代的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)平臺為很多制藥裝備經(jīng)銷商都開辟了新的銷售渠道,然而根據(jù)很多客戶反應(yīng),很多網(wǎng)店打著某公司名字低價格銷售假冒產(chǎn)品,通過冒充知名產(chǎn)品、貼牌設(shè)備等造假行為,不僅侵害了消費者權(quán)益,同時也給正規(guī)廠家的名譽帶來嚴重的損害。

       市場上,假冒偽劣產(chǎn)品也充斥其中。與德國制造相比,國產(chǎn)的制藥裝備水平差距明顯,部分企業(yè)還會為了眼前一時利益,選用劣質(zhì)廉價的原材料、低水平制造,打造假冒偽劣的產(chǎn)品,嚴重阻礙了整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

       業(yè)內(nèi)表示,一些廠家會夸大設(shè)備實際功能,出廠的產(chǎn)品假冒偽劣、魚龍混雜,嚴重損害用戶的利益,給廠家生產(chǎn)帶來阻礙,且消耗一定的維修成本,造成很大的的經(jīng)濟損失。

       從大部分用戶角度來看,比起不按規(guī)范設(shè)計、偷工減料、夸大產(chǎn)品性能的便宜設(shè)備,他們寧愿花大價錢引進昂貴的進口設(shè)備,以保持生產(chǎn)穩(wěn)定、可持續(xù),給企業(yè)帶來效益。

       這也提醒國產(chǎn)制藥裝備企業(yè)提升信譽程度,做到外樹形象,內(nèi)強質(zhì)量,一點一滴鑄就信譽,同時需要站的高,看的遠,為客戶解決難題,帶給客戶實打?qū)嵉膬r值。

       當前,“工匠**”是制藥裝備企業(yè)值得學(xué)習(xí)的榜樣**,企業(yè)有必要將這種**融入企業(yè)發(fā)展理念,使之成為該企業(yè)每個員工的一種習(xí)慣。

       另外,在行業(yè)集中度不斷提升,市場競爭愈加激烈的背景下,售后服務(wù)水平也越來越重要,制藥裝備企業(yè)應(yīng)加強售后服務(wù)水平的提升,建立符合自身形象的一套服務(wù)體系,助力制藥裝備產(chǎn)品更有價值的同時,也為企業(yè)的形象添磚加瓦,從而吸引更多的客戶群體。

       有制藥裝備企業(yè)表示,“老客戶都知道我們產(chǎn)品的購買渠道,也相信我們的產(chǎn)品質(zhì)量,新客戶大部分是通過展會認識,或者是老客戶轉(zhuǎn)比例介紹的,其他企業(yè)想仿、想盜用我們的產(chǎn)品圖也難售出去。”

       對于消費者而言,真所謂“吃一見長一智”,這也提醒客戶消費購買產(chǎn)品時應(yīng)該擦亮眼睛,切勿一時貪小便宜,應(yīng)通過正規(guī)可靠的渠道購買產(chǎn)品,才能享受正規(guī)廠家所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及售后保障。

       同時,就市場環(huán)境而言,應(yīng)加強市場監(jiān)管整治力度,打擊假冒偽劣商品,從而維護市場公平有序競爭,保護企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)的熱情,并守護產(chǎn)品質(zhì)量安全底線,從而保障消費者權(quán)益。

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