近日，中國第三代“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”服務(wù)平臺的創(chuàng )新者和引領(lǐng)者“微脈”宣布完成新一輪系列融資，融資金額達1億美元。本輪融資由IDG資本領(lǐng)投，經(jīng)緯中國、千驥資本、元璟資本、源碼資本等老股東跟投。

       成立于2015年的微脈，一直專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)醫療健康領(lǐng)域，通過(guò)新技術(shù)手段、新服務(wù)模式的應用推廣，踐行“讓醫療健康服務(wù)不再難”的企業(yè)使命，構建中國的本地化一站式醫療健康服務(wù)平臺。憑借穩扎穩打的服務(wù)模式和極強的運營(yíng)能力，快速布局了中國主要三四線(xiàn)城市的醫療健康服務(wù)入口，向用戶(hù)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的預約掛號、報告查詢(xún)、全流程支付、醫生在線(xiàn)咨詢(xún)和問(wèn)診、病歷及健康檔案管理、處方流轉和藥品配送、婦幼及慢病管理、分級診療、遠程診療、家庭醫生等一系列精準服務(wù)。

       在短短三年多的時(shí)間里，微脈已獲得了來(lái)自包括IDG、經(jīng)緯中國、千驥資本、元璟資本、源碼資本等資本巨頭數億美元融資，持續領(lǐng)跑新一代互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康服務(wù)領(lǐng)域。

       助力醫改，擁抱醫院

       醫改是一項重大民生工程，而“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”已成為國家重點(diǎn)戰略，互聯(lián)網(wǎng)醫院監管政策明晰，地方政府開(kāi)始擁抱互聯(lián)網(wǎng)醫院。國家相關(guān)配套政策密集出臺，明確鼓勵醫療機構應用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)拓展醫療服務(wù)空間和內容，構建覆蓋診前、診中、診后的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化醫療服務(wù)模式。

       自成立以來(lái)，微脈積極響應國家對“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”創(chuàng )新的鼓勵和號召，定位為“本地化基于信任的醫患服務(wù)平臺”，基于微脈平臺打造新型的本地化醫患信任服務(wù)關(guān)系。以城市為單位，構建本地一站式醫療健康服務(wù)平臺。

       對于“城市級醫療健康服務(wù)平臺”的建設，微脈創(chuàng )始人裘加林表示，微脈并不像傳統的互聯(lián)網(wǎng)醫療，把醫生從線(xiàn)下抽離到線(xiàn)上進(jìn)行服務(wù)，而是由醫院牽頭，由企業(yè)進(jìn)行建設和深度運營(yíng)。微脈的思路是通過(guò)和政府進(jìn)行合作，或者聯(lián)合當地的醫聯(lián)體、醫療集團和主要公立醫院，來(lái)提供新型的醫療健康服務(wù)。“我們完全擁抱公立醫院，與醫院深度合作，給醫院賦能，而不是去顛覆醫院。”

       “企業(yè)現在和將來(lái)的發(fā)展格局，一定是合乎醫改的方向和邏輯。”裘加林進(jìn)一步闡釋?zhuān)旨壴\療的邏輯、醫改的目的，是“強基層，保基本”，這是政府對醫改所設定的底線(xiàn)。在守住底線(xiàn)的情況下，微脈在實(shí)踐中通過(guò)新技術(shù)、新模式去創(chuàng )新醫療健康服務(wù)，改善醫療健康服務(wù)，滿(mǎn)足老百姓對基本醫療健康服務(wù)需求之上的更豐富多樣服務(wù)的需求。

       做優(yōu)存量，做大增量

       在發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》時(shí)，國家衛健委強調“堅持‘做優(yōu)存量’與‘做大增量’相結合，提出既運用‘互聯(lián)網(wǎng)+’優(yōu)化現有醫療服務(wù)，又豐富服務(wù)供給”。微脈圍繞兩個(gè)重點(diǎn)加速發(fā)展，形成了良好的行業(yè)口碑和用戶(hù)基礎。

       1、做優(yōu)存量，完善“醫療+互聯(lián)網(wǎng)”：利用互聯(lián)網(wǎng)幫助醫院現有服務(wù)流程提升效率，更好地服務(wù)用戶(hù)。微脈把所有的本地化醫療資源（醫院的服務(wù)、醫生的服務(wù)、機構的服務(wù)等）全部打通，平臺上提供所有本地醫院的就醫服務(wù)、數據查詢(xún)、綜合支付服務(wù)，同時(shí)通過(guò)與公立醫院及藥品供應服務(wù)方等合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫院，實(shí)現線(xiàn)上、線(xiàn)下互通的網(wǎng)絡(luò )門(mén)診模式，拓展醫院和醫生的服務(wù)邊界，也讓老百姓享受到足不出戶(hù)便可尋醫問(wèn)藥的“互聯(lián)網(wǎng)+”福利。

       2、做大增量，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”：更注重的是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)創(chuàng )新醫療服務(wù)，滿(mǎn)足老百姓對于基本醫療服務(wù)之外的增值服務(wù)需求。微脈在“創(chuàng )新醫療健康服務(wù)運營(yíng)”上進(jìn)行重點(diǎn)突破，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去拓展服務(wù)內容、豐富服務(wù)供給，大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)化邏輯下的醫療服務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)化機制開(kāi)放更多中高端、個(gè)性化的醫療服務(wù)，讓有需求的用戶(hù)有選擇和途徑來(lái)購買(mǎi)高端醫療服務(wù)。實(shí)現“讓每一個(gè)患者得到至少一項專(zhuān)屬服務(wù)”。

       信任醫療，挺進(jìn)百城

       醫療服務(wù)運營(yíng)的核心是信任。基于信任后的醫療服務(wù)，患者的依從性非常高，自然也就更利于康復，這就是“信任”的價(jià)值所在。微脈的商業(yè)邏輯是，從如何讓醫患雙方之間構建信任這個(gè)角度入手，去構建“信任醫療”。據悉，微脈在國內首個(gè)提倡“信任醫療”，以公立醫療體系為核心，提升醫患間的透明和互信。

       老百姓看病是屬地化的，所以微脈是以城市為單位來(lái)構建醫療健康服務(wù)，立足于本地化。并且微脈通過(guò)與公立醫院的深度合作，把一個(gè)城市里主要醫院的3+1功能（3代表服務(wù)、支付、數據，1代表醫生）在線(xiàn)化。一家中等規模的公立醫院，每天醫生和患者之間產(chǎn)生數以萬(wàn)計的交互，微脈就能把這些醫患交互的“信任連接”沉淀到線(xiàn)上，把每一次醫生和患者的接觸鑄成一個(gè)信任的小單元，長(cháng)此以往，每個(gè)醫生都有信任他的粉絲，每個(gè)患者都會(huì )有自己信賴(lài)的醫生，家庭醫生也自然而然的產(chǎn)生了。

       基于就醫的本地化屬性，微脈在單個(gè)城市鏈接本地大多數的醫療服務(wù)資源，給用戶(hù)完整的就醫服務(wù)體驗。這也意味著(zhù)微脈主要服務(wù)的城市不在北上廣深，實(shí)行“農村包圍城市”的市場(chǎng)策略。目前微脈重點(diǎn)擁抱三四線(xiàn)城市，全國這些城市加起來(lái)超過(guò)150個(gè)，覆蓋5億人口。

       深入城市醫療服務(wù)的核心后，這種“信任關(guān)系”開(kāi)始為微脈反向賦能，醫療創(chuàng )新服務(wù)自然順勢推進(jìn)。據了解，微脈早在2017年，就與多家醫院合作，圍繞細分病種開(kāi)展專(zhuān)科運營(yíng)和創(chuàng )新，目前圍繞32個(gè)科室、1000+細分病種，提供超過(guò)12000種SKU的服務(wù)，給患者做診前、診中、診后的全流程全周期全病種管理服務(wù)。

       資本加持 深耕醫療

       不久前，微脈創(chuàng )始人裘加林也因其對第三代“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療健康新模式的開(kāi)創(chuàng )性探索，在“致敬攀登的力量”健康界年度影響力評選（2018-2019）中榮獲“創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新人物”稱(chēng)號。隨著(zhù)規模擴大和業(yè)務(wù)持續升級，如今的微脈已經(jīng)覆蓋了全國17個(gè)省份，合作城市70余個(gè)，合作醫院近千家，用戶(hù)超千萬(wàn)，服務(wù)覆蓋超1.5億人口，十萬(wàn)名醫生在平臺上提供各種醫療健康服務(wù)SKU。

       就此輪融資的用途，裘加林表示：“融資將重點(diǎn)用于三個(gè)方面：一是繼續擴大在本地化醫療資源上的優(yōu)勢，加快城市布局，拓展合作城市和醫院；二是持續驅動(dòng)創(chuàng )新服務(wù)升級和技術(shù)迭代，并以打通醫療服務(wù)閉環(huán)為目標在“創(chuàng )新醫療健康服務(wù)運營(yíng)”上進(jìn)行突破；三是繼續完善和打造更專(zhuān)業(yè)、更高效的人才梯隊，完善業(yè)務(wù)板塊。”

       本次融資領(lǐng)投方IDG資本合伙人張建斌表示：“城市化的運營(yíng)門(mén)檻其實(shí)非常高，但是微脈另辟蹊徑的準入模式為自己預留了極大的市場(chǎng)空間，微脈聚焦運營(yíng)投入，在很多城市實(shí)現用戶(hù)‘購物上淘寶、看病用微脈’的用戶(hù)基本認知。同時(shí)它完全擁抱公立醫院、扮演醫院幫手的態(tài)度也與我們的理念相符合，醫療服務(wù)就應該回歸到醫院和醫院里的醫生中去，這才是真正的互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康。”

       本輪融資跟投方之一的千驥資本沈小寅在接受《動(dòng)脈網(wǎng)》采訪(fǎng)時(shí)表示：“千驥一直致力于care of patients領(lǐng)域的投資和布局，而微脈從始至終以患者的本地化醫療服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)建立基于首診的信任醫患鏈接，讓患者獲得更多的care相關(guān)的服務(wù)。我們始終堅信微脈會(huì )成為提高現有醫療體制整體服務(wù)水平的重要一環(huán)，在老百姓心中逐漸成為本地就診服務(wù)的首選。”

       經(jīng)緯中國合伙人王華東表示，微脈構建的商業(yè)模式護城河效應極強，他們在前端的城市級醫療信息化系統構建的數據壁壘和用戶(hù)壁壘非常深厚。我們看好微脈團隊的戰略眼光和執行力，期待他們成為醫療健康服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，造福更多用戶(hù)，讓本地化醫患信任服務(wù)關(guān)系更加健康。

       元璟資本陳洪亮表示，微脈最近在市場(chǎng)份額的擴展和商業(yè)化服務(wù)和運營(yíng)接入上都取得了非常不錯的進(jìn)展。我們看到，在基層醫療領(lǐng)域，以城為單位、以醫院為核心，由內而外的發(fā)展路徑隨著(zhù)微脈在前期“厚積”以后的薄發(fā)，會(huì )得到越來(lái)越多的證明和認可。