2018年6月，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的提供支付精度解決方案的公司Cotiviti Holdings（以下簡(jiǎn)稱“Cotiviti”）被Veritas Capital和投資組合公司Verscend Technologies以49億美元的價(jià)格收購。這項(xiàng)收購協(xié)議達(dá)成之后，Cotiviti 6月初股價(jià)大漲，溢價(jià)32％。此時(shí)距離Cotiviti成立也不過三年多時(shí)間。

      Cotiviti成立時(shí)間雖短，卻大有來頭。2014年5月，后付費(fèi)醫(yī)療保健支付精度解決方案領(lǐng)導(dǎo)者Connolly Superholdings（創(chuàng)立于1979年）宣布與預(yù)付費(fèi)醫(yī)療保健支付精度解決方案領(lǐng)導(dǎo)者iHealth Technologies合并。

      合并后的新公司致力于幫助醫(yī)療保健客戶識(shí)別和糾正不準(zhǔn)確的支付，通過集成的解決方案幫助客戶在日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境中提升支付精度。該公司于2015年9月正式更名為Cotiviti Holdings。

      就在當(dāng)年，該公司為客戶挽回了27億美元的損失。這一出色表現(xiàn)，使“Cotiviti Holdings”這個(gè)新名字被業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可，該公司借此機(jī)會(huì)迅速與美國(guó)的25家醫(yī)療保健支付機(jī)構(gòu)，以及美國(guó)的10家零售商中的大多數(shù)建立了合作伙伴關(guān)系。

      動(dòng)脈網(wǎng)對(duì)該公司的基本情況及主要業(yè)務(wù)進(jìn)行了梳理：

      上市、換帥、并購，鞏固支付精度領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者地位

      迅速建立起行業(yè)地位以后，Cotiviti并沒有止步于此，接下來的兩個(gè)大動(dòng)作更是證明了該公司立志成為行業(yè)領(lǐng)袖的決心：一是2016年5月26日，Cotiviti首次公開募股，正式登陸紐約證券交易所（股票代碼為COTV），發(fā)行價(jià)19美元每股，共發(fā)行1250萬股，募資2.375億美元；二是同年8月，該公司迎來了上市后的首任總裁兼首席執(zhí)行官——Emad Rizk博士。

      作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的知名醫(yī)療行業(yè)高管，Emad Rizk博士擁有超過25年與付款人、提供者和政府實(shí)體密切合作的經(jīng)驗(yàn)。此前，他還出任了Accretive Health的首席執(zhí)行官，并加入了該公司董事會(huì)。在Accretive Health之前，Emad Rizk博士是為醫(yī)療保健支付者提供臨床和財(cái)務(wù)解決方案的McKesson Health Solutions公司的總裁。

      在加入McKesson之前，Emad Rizk博士曾擔(dān)任德勤咨詢公司（Deloitte）的高級(jí)合伙人和全球醫(yī)藥管理總監(jiān)。在德勤任職期間，他領(lǐng)導(dǎo)了公司所有部門的醫(yī)療成本和質(zhì)量管理實(shí)踐。

      在此之前，他曾擔(dān)任孟山都（Monsanto）公司的副醫(yī)療總監(jiān)和全球醫(yī)療總監(jiān)。Emad Rizk博士目前是Intarcia/Accuray和全美西班牙裔健康協(xié)會(huì)（National Association for Hispanic Health）的董事會(huì)成員。他還曾在美國(guó)國(guó)家臨床咨詢委員會(huì)、國(guó)家質(zhì)量審查委員會(huì)任職，并在DMAA（護(hù)理連續(xù)體聯(lián)盟）董事會(huì)擔(dān)任董事。

      加入Cotiviti一年后，2017年7月，Emad Rizk領(lǐng)導(dǎo)該公司通過股權(quán)融資獲得3000萬美元。同月，Emad Rizk帶領(lǐng)Cotiviti以7000萬美元的價(jià)格收購了醫(yī)療數(shù)據(jù)分析公司RowdMap，旨在進(jìn)一步豐富和優(yōu)化Cotiviti的支付精度分析工具。業(yè)內(nèi)表示，這兩家公司的共同之處在于，它們提供的分析軟件能提供相應(yīng)數(shù)據(jù)支持，以確保一些需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、高價(jià)值的醫(yī)療服務(wù)是可行的。

      這次收購進(jìn)一步鞏固了Cotiviti在支付精度領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，也讓業(yè)界見識(shí)到了Emad Rizk雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

      在Emad Rizk看來，隨著美國(guó)醫(yī)療保健行業(yè)的成本不斷上升，醫(yī)療行業(yè)參與者們面臨著越來越復(fù)雜的臨床和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。Cotiviti的核心使命就是幫助客戶優(yōu)化財(cái)務(wù)績(jī)效、提高支付效率以及整體醫(yī)療價(jià)值。值得一提的是，該公司的客戶類別相當(dāng)廣泛，包括付款人、政府、醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、零售商、人壽保險(xiǎn)公司以及律師事務(wù)所等等。

      Emad Rizk表示，醫(yī)療保健的監(jiān)管和結(jié)構(gòu)格局最近發(fā)生了許多變化，比如對(duì)個(gè)人健康計(jì)劃市場(chǎng)的重大修改以及醫(yī)療補(bǔ)助計(jì)劃的擴(kuò)大，這些變化都在推動(dòng)著醫(yī)療保健計(jì)劃的創(chuàng)新。

      但創(chuàng)新也面臨著重大挑戰(zhàn)，例如，支付方必須大力投資，以改善其過時(shí)的IT基礎(chǔ)設(shè)施。這些基礎(chǔ)設(shè)施無法對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)，無法使用分析技術(shù)加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的合作。

      基于此，該公司主要為其遍布美國(guó)、加拿大、英國(guó)和印度的客戶提供由數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)的三類支付精度解決方案：

1、前瞻性索賠準(zhǔn)確性解決方案，使醫(yī)療服務(wù)客戶能夠在索賠裁決后立即識(shí)別并解決索賠差異，并在索賠支付給醫(yī)療服務(wù)提供商之前解決；

2、追溯索賠準(zhǔn)確性解決方案，使醫(yī)療保險(xiǎn)公司識(shí)別和解決付款不準(zhǔn)確后，索賠已支付給醫(yī)療服務(wù)提供商；

3、該公司還提供分析和支持服務(wù)，包括反欺詐、浪費(fèi)和濫用分析，以識(shí)別編碼和計(jì)費(fèi)實(shí)踐中的異常模式。

      構(gòu)建多樣解決方案，為醫(yī)療支付生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造差異化價(jià)值

      這三大類解決方案是Cotiviti所有支付精度解決方案的基礎(chǔ)和核心，以此為基礎(chǔ)，該公司又根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型和客戶類型對(duì)其進(jìn)行了細(xì)分，具體問題具體分析，構(gòu)建了專門針對(duì)醫(yī)療行業(yè)客戶的四大解決方案，希望為醫(yī)療保健生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造差異化價(jià)值：

      付款準(zhǔn)確性解決方案

      Cotiviti的支付準(zhǔn)確性套件可以通過為索賠支付生命周期中的每一個(gè)關(guān)鍵維度（從早期支付策略管理和臨床索賠審查到支付后圖表審查和欺詐模式調(diào)查）提供解決方案，節(jié)約醫(yī)療和行政成本。

      以付款準(zhǔn)確性解決方案中的“欺詐，浪費(fèi)和濫用（FWA）解決方案”為例。

      醫(yī)療詐騙造成的經(jīng)濟(jì)損失估計(jì)每年高達(dá)數(shù)百億美元。強(qiáng)制處理效率、被忽視的索賠、人員過多或不足、不同的記錄系統(tǒng)、不完整的報(bào)告和數(shù)據(jù)集都可能造成欺詐、浪費(fèi)和濫用（FWA）。此外，由于醫(yī)療身份盜竊、身體風(fēng)險(xiǎn)以及與有組織犯罪集團(tuán)的合作日益密切，醫(yī)療詐騙活動(dòng)對(duì)患者的危害越來越大。

      Cotiviti的FWA解決方案由臨床醫(yī)生、索賠和監(jiān)管專家、管理人員和數(shù)據(jù)分析師共同設(shè)計(jì)，適用于新出現(xiàn)的欺詐方案和合規(guī)要求。該集成解決方案將來自一個(gè)模塊的數(shù)據(jù)分析、決策和見解應(yīng)用到其他模塊的規(guī)則和算法中，從而創(chuàng)建更強(qiáng)大的反欺詐解決方案，在滿足合規(guī)性和財(cái)務(wù)目標(biāo)的同時(shí)，檢測(cè)并阻止欺詐，浪費(fèi)和濫用（FWA）。

      該公司獨(dú)特的解決方案為其贏得了近100個(gè)支付方客戶——從小型第三方管理員到全國(guó)25家支付方中的21家，其中許多都與Cotiviti合作十年以上。

      風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整解決方案

      風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整解決方案旨在對(duì)會(huì)員的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)進(jìn)行合規(guī)、準(zhǔn)確的補(bǔ)償。

      風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整計(jì)劃很復(fù)雜，成功的管理需要保持完整的合規(guī)性，同時(shí)確保個(gè)人健康計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)在醫(yī)療記錄和相關(guān)提交中得到適當(dāng)記錄。了解要使用哪些風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整工具以及何時(shí)使用它們對(duì)于確保及時(shí)和一致的收入支付至關(guān)重要。此外，監(jiān)管環(huán)境變化頻繁，政府審計(jì)也變得越來越普遍，這些因素都會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整產(chǎn)生影響。

      為了進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整，Cotiviti部署了自然語言處理（NLP）和機(jī)器學(xué)習(xí)方面的臨床和分析專家，一千多名經(jīng)過認(rèn)證的編碼專業(yè)人員以及超過450名檢索專家，為健康計(jì)劃提供全面的、端到端的前瞻性和回顧性風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整服務(wù)和支持，結(jié)合技術(shù)、人工智能、分析和深入的專業(yè)知識(shí)，確保與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的收入得到優(yōu)化，同時(shí)保持適當(dāng)?shù)淖駨男浴?/p>

      以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整解決方案中的“家庭評(píng)估解決方案（In-Home Assessments）”為例。

      為了充分管理和協(xié)調(diào)其成員的護(hù)理，衛(wèi)生計(jì)劃需要訪問所有相關(guān)成員的醫(yī)療數(shù)據(jù)。然而，醫(yī)療記錄、索賠或數(shù)據(jù)中包含的信息往往不能代表成員的健康、行為健康洞察力的全部狀況。讓合格的執(zhí)業(yè)護(hù)士或醫(yī)師助理接觸家庭成員，并完成全面的個(gè)人健康評(píng)估，可以提供基本和缺失的臨床數(shù)據(jù)。

      這一過程不僅可以推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理，還可以提供適當(dāng)和全面的文件，確保成員的臨床風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)得到適當(dāng)?shù)恼莆蘸妥C實(shí)，以便進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整。

      質(zhì)量和性能解決方案

      隨著基于價(jià)值的補(bǔ)償成為標(biāo)準(zhǔn)，Cotiviti的質(zhì)量和性能解決方案允許衛(wèi)生計(jì)劃從簡(jiǎn)單地報(bào)告質(zhì)量措施，轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動(dòng)更高價(jià)值的衛(wèi)生保健計(jì)劃的購買、交付和使用。該公司的解決方案使衛(wèi)生計(jì)劃能夠更有效地與其提供者網(wǎng)絡(luò)、成員以及計(jì)劃本身內(nèi)的其他功能團(tuán)隊(duì)協(xié)作。計(jì)劃可以成功管理會(huì)員的臨床和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，限度地利用有限的內(nèi)部資源，并符合行業(yè)要求和法規(guī)。

      質(zhì)量改進(jìn)是復(fù)雜的、不斷發(fā)展的，并且越來越與財(cái)務(wù)盈利能力聯(lián)系在一起。Cotiviti可以幫助客戶將質(zhì)量度量和報(bào)告轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)，以支持諸如人口健康、質(zhì)量改進(jìn)、遵從性、網(wǎng)絡(luò)管理和合同以及基于價(jià)值的補(bǔ)償?shù)汝P(guān)鍵任務(wù)。該公司通過NCQA認(rèn)證的度量邏輯和易于使用的報(bào)告軟件與大量的、專業(yè)的檢索和抽象服務(wù)相結(jié)合，以簡(jiǎn)化整體流程，爭(zhēng)取在每個(gè)階段都以最少的工作量獲得最有效的結(jié)果。

      DxCG Intelligence風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整和預(yù)測(cè)模型是Cotiviti性能分析解決方案的核心，20世紀(jì)90年代初與美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)中心（CMS）合作開發(fā)。

      DxCG Intelligence使用Cotiviti的專有預(yù)測(cè)模型將醫(yī)療數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為個(gè)人成員的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分，分?jǐn)?shù)與其潛在疾病負(fù)擔(dān)的成本相關(guān)。評(píng)分后匯總具有關(guān)鍵屬性的個(gè)人得分可生成組級(jí)預(yù)測(cè)結(jié)果，幫助分析有關(guān)醫(yī)療保健效率的關(guān)鍵問題。

      分級(jí)條件類別（HCC）模型也建立在DxCG Intelligence的基礎(chǔ)上，CMS今天仍然使用該模型作為風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整醫(yī)療支付的基礎(chǔ)。

      Cotiviti的質(zhì)量性能解決方案DxCG Intelligence憑借付款人質(zhì)量分析和報(bào)告解決方案榮獲2017年度KLAS獎(jiǎng)。KLAS Research利用其完善的方法和詳盡的客戶研究來評(píng)估多個(gè)類別的供應(yīng)商和解決方案性能?？蛻籼貏e指出，Cotiviti在軟件性能和易用性方面領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

      生命和法律服務(wù)

      Cotiviti的生命與法律服務(wù)旨在快速、輕松地檢索對(duì)其客戶的業(yè)務(wù)至關(guān)重要的醫(yī)療記錄。

      人壽保險(xiǎn)行業(yè)在很大程度上依賴于既有利可圖又長(zhǎng)期有效的強(qiáng)有力政策的批準(zhǔn)和承保?？焖偈占瘻?zhǔn)確的主治醫(yī)師陳述（APS）的能力對(duì)于解讀政策至關(guān)重要。Cotiviti擁有專利的醫(yī)療記錄檢索流程，該流程足夠靈活，每個(gè)人都可以通過安全的在線帳戶快速訂購、跟蹤、檢索和查看數(shù)字化的APS文件。

      該公司為人壽保險(xiǎn)行業(yè)的所有利益相關(guān)者提供服務(wù)，包括經(jīng)紀(jì)人總代理（BGA）和獨(dú)立代理人。該公司解決方案允許其他不可計(jì)的費(fèi)用可計(jì)，并足夠靈活，可以讓任何法律專業(yè)人員快速訂購、跟蹤、檢索和查看數(shù)字化醫(yī)療記錄。

      Cotiviti的調(diào)度和檢索工作流系統(tǒng)是其檢索過程的核心，幫助代理快速準(zhǔn)確地請(qǐng)求、匯總、數(shù)字化和索引患者臨床數(shù)據(jù)。一旦記錄被提取，就可以從其中央醫(yī)療記錄庫中隨時(shí)獲取。

      該公司則會(huì)跟蹤、存儲(chǔ)和管理有關(guān)每個(gè)提供商的詳細(xì)信息（例如，聯(lián)系信息、營(yíng)業(yè)時(shí)間、檢索方法以及記錄位置、類型和聯(lián)系方式），以確保有效檢索。

      Cotiviti在生命與法律服務(wù)方面的的客戶包括為保險(xiǎn)和金融服務(wù)市場(chǎng)提供銷售分銷軟件套件的Pipeline公司、為律師事務(wù)所提供案例管理軟件的公司TrialWorks以及從事專業(yè)分時(shí)數(shù)據(jù)處理服務(wù)的公司Needles。這幾家公司都擁有35年以上的運(yùn)營(yíng)歷史。

      對(duì)于Cotiviti Holdings的定位及其多樣化解決方案，該公司執(zhí)行副總裁兼行政干事Jordan Bazinsky曾說過這樣一段話：“在醫(yī)療行業(yè)，技術(shù)和數(shù)據(jù)正變得越來越精確，以至于行業(yè)參與者們可以在比以往任何時(shí)候都更細(xì)粒度的細(xì)節(jié)上去做文章。換句話說，Cotiviti在觀察總體和評(píng)估需求方面已經(jīng)做得相當(dāng)好了，但是在個(gè)體層面上應(yīng)用同樣的分析方法是非常困難的，例如，我們不僅要從數(shù)據(jù)中解析出發(fā)生了什么，還要分析它為什么會(huì)發(fā)生。當(dāng)我們能夠更好地查明各種風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因素時(shí)，我們就可以為解決這些問題指定責(zé)任。”

      由此看來，醫(yī)療支付領(lǐng)域的解決方案有很多種形式：基于價(jià)值的智能合約、醫(yī)療系統(tǒng)中新的伙伴關(guān)系，以及向患者提供更多有關(guān)其健康的信息，使他們能夠做出更好的決定，等等。

       隨著時(shí)間的推移與技術(shù)的進(jìn)步，業(yè)內(nèi)對(duì)知識(shí)的這種微調(diào)只會(huì)越來越精確，使醫(yī)療支付類企業(yè)能夠“治療”醫(yī)療系統(tǒng)，并取得有意義的進(jìn)展。

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