四川省成都市藥監局發(fā)布《成都市自動(dòng)售藥機銷(xiāo)售非處方藥品管理規定(試行)》的通知，通知顯示，藥品零售企業(yè)(包括連鎖門(mén)店和單體門(mén)店)可以依托自身實(shí)體藥店在經(jīng)營(yíng)地址設置自動(dòng)售藥機。藥品零售連鎖企業(yè)門(mén)店由連鎖公司實(shí)施配送藥品的，可以在24小時(shí)便利店或者賓館、機場(chǎng)、車(chē)站、TOD商業(yè)區(注冊地址以外)等人員密集場(chǎng)所設置自動(dòng)售藥機，設置數量應與門(mén)店管理能力相適應，設置地點(diǎn)應在藥品零售連鎖門(mén)店注冊地所在區(市)縣轄區范圍內。
同時(shí)，通知指出，依法取得相關(guān)證書(shū)的藥品零售企業(yè)，可以按照本規定設置自動(dòng)售藥機，作為乙類(lèi)非處方藥和二類(lèi)醫療器械的銷(xiāo)售點(diǎn)。其中，可銷(xiāo)售的部分二類(lèi)醫療器械包括體溫計、血壓計、醫用脫脂棉、醫用脫脂紗布、醫用棉簽、醫用衛生口罩等。
實(shí)際上，除了成都、貴陽(yáng)等地陸續推廣之外，在新零售驅動(dòng)下，不少連鎖也紛紛鋪設自動(dòng)售藥機。
7月24日，大參林和微信支付聯(lián)合打造的首家微信支付智慧藥店在廣州落地，其中就包含自動(dòng)售藥機等體驗。更早之前，與之類(lèi)似的支付寶“未來(lái)藥店”也在鄭州落地了。
能否對接醫保或成推廣關(guān)鍵
不過(guò)，比起自動(dòng)售藥機的推廣，業(yè)內更為關(guān)注的則是其應用問(wèn)題。從自動(dòng)售藥機的發(fā)展歷程來(lái)看，早期的自動(dòng)售藥機功能主要是賣(mài)藥，可以說(shuō)它們的功能相對單一。不過(guò)由于消費者對這種形式的接受程度以及支付方式不便等因素，自動(dòng)售藥機投放到市場(chǎng)后并未達到實(shí)際的效果。
有媒體報道稱(chēng)，2015年桂林投放的自動(dòng)售藥機因為消費者“使用不慣”“無(wú)法對接醫保卡”“更習慣于‘面對面’交流”等原因，導致市場(chǎng)效果和社會(huì )效益并不明顯。可見(jiàn)，對于消費者來(lái)說(shuō)，是否能夠對接醫保成為選擇自動(dòng)售藥機的關(guān)鍵之一。
在這方面，浙江省寧波市走在了前沿。去年5月22日，寧波市市場(chǎng)監管局和寧波市人力社保局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于支持和鼓勵藥品零售連鎖創(chuàng )新發(fā)展的意見(jiàn)》，提出支持和鼓勵藥品零售連鎖創(chuàng )新發(fā)展的具體措施。寧波的推行亮點(diǎn)有二：一是品類(lèi)上的突破，自動(dòng)售藥機允許銷(xiāo)售非處方藥，包括甲類(lèi)非處方藥與乙類(lèi)非處方藥。二是接通醫保支付，讓消費者能夠刷卡買(mǎi)藥。
隨著(zhù)寧波頒發(fā)出國內頒發(fā)首張以行政許可方式確認自動(dòng)售藥機經(jīng)營(yíng)項目的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，寧波市首臺24小時(shí)自動(dòng)售藥機正式投入使用。從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，自動(dòng)售藥機已經(jīng)可以用醫保卡購買(mǎi)藥品，但目前還沒(méi)有開(kāi)通這一功能。
據了解，下一步，寧波市市場(chǎng)監管局、寧波市人力社保局將共同探索推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通+醫保移動(dòng)支付”模式，那時(shí)市民可以通過(guò)人臉識別技術(shù)在自動(dòng)售藥機刷醫保卡購藥。“以后還會(huì )在商場(chǎng)、車(chē)站等人員密集地方普及自動(dòng)售藥機，方便消費者購藥。”寧波余姚市市場(chǎng)監管局藥品流通處處長(cháng)鄧封偉說(shuō)道。
鏈接藥事服務(wù)，擴大藥店服務(wù)半徑
據了解，寧波余姚此次批準設立的自動(dòng)售藥機位于浙江同泰堂藥品有限公司余姚江南新城店。該自動(dòng)售藥機售有14大類(lèi)非處方藥，包含100多種藥品，涉及感冒藥、呼吸和消化系統用藥等，滿(mǎn)足人們的日常購藥需求。據浙江同泰堂藥品有限公司總經(jīng)理邵展波介紹，該公司一共在余姚城區設置了兩套自動(dòng)售藥機，一套在藥店門(mén)口，另一套屬于離店設備。
鄧封偉介紹，自動(dòng)售藥機和普通商品售賣(mài)機有很大不同。首先，要有嚴格的溫控體系，藥品不是一般商品，藥品有其特定的陰涼或常溫儲存環(huán)境要求，因此對自動(dòng)售藥機在功能和特性方面提出更高要求：要做到可以調節和控制內部的溫濕度，保證藥品的儲存條件符合藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范，確保藥品質(zhì)量。同時(shí)，藥店后臺服務(wù)中心能實(shí)時(shí)監控到每臺自動(dòng)售藥機，每次銷(xiāo)售的信息都要詳細記錄，數據實(shí)時(shí)上傳，便于追溯以及藥店對藥品進(jìn)行養護管理。
對于藥店來(lái)說(shuō)，花了大成本進(jìn)行自動(dòng)售藥機的推廣，無(wú)非是為了擴大服務(wù)范圍，延伸服務(wù)時(shí)間，對此，深圳市萬(wàn)澤醫藥連鎖有限公司商品質(zhì)量總監夏嶺認為，監管趨嚴、飛檢常態(tài)化對藥店的規范化管理提出了更為嚴格的要求，而資本的涌入也讓行業(yè)的連鎖率加速提升，持續壓縮了中小連鎖生存空間，因此以自助售藥機等形式探索新零售業(yè)態(tài)，有助于擴充經(jīng)營(yíng)范圍與提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
除了為民眾提供購買(mǎi)藥品的便利之外，如何賦予自動(dòng)售藥機更多服務(wù)價(jià)值，體現藥店的服務(wù)能力也成為近年來(lái)的探索方向。隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展以及消費習慣的升級，自動(dòng)售藥機也開(kāi)始向智能化發(fā)展，從單一的賣(mài)藥服務(wù)向鏈接藥事服務(wù)、大數據收集、診療等領(lǐng)域拓展。
值得一提的是，此次寧波出臺的文件就明確銷(xiāo)售甲類(lèi)非處方藥的自動(dòng)售藥機，必須聯(lián)通后臺，讓藥師與購藥的市民進(jìn)行視頻溝通，提供用藥指導服務(wù)，夜間也要安排值班藥師，否則只能銷(xiāo)售乙類(lèi)非處方藥，在確保民眾用藥安全的同時(shí)也體現了推廣藥店的藥事服務(wù)能力。另外，消費者可以點(diǎn)擊屏幕上的“遠程視頻咨詢(xún)”，藥店的執業(yè)藥師會(huì )解答市民的用藥問(wèn)題。
合作咨詢(xún)
肖女士
021-33392297
Kelly.Xiao@imsinoexpo.com
2006-2025 上海博華國際展覽有限公司版權所有（保留一切權利）
滬ICP備05034851號-57
