醫藥零售企業(yè)如何轉型新零售智慧藥店？應該是每個(gè)對于有未來(lái)憧憬的醫藥零售人都必須認真思考對待的戰略思考問(wèn)題。
要想轉型新零售智慧藥店，我們首先應該搞清楚現有醫藥零售商業(yè)模式的本質(zhì)和新零售智慧藥店是什么？
現階段絕大部分（單體）零售藥店的現狀
現有醫藥零售的本質(zhì)就是傳統商業(yè)在各行業(yè)的縮影之一，具備以下幾個(gè)因素：
1.1收銀POS進(jìn)店，ERP管理進(jìn)銷(xiāo)存；
1.2通過(guò)會(huì )員系統和收銀系統收取到消費者基本數據但是各種原因都是靜態(tài)的；
1.3藥店起到的核心作用是醫藥廠(chǎng)家和消費者對于商品和貨幣的交易媒介場(chǎng)所；
1.4受到人工、房租成本不斷攀升，商品銷(xiāo)售趨向毛利要求更高的商品；
1.5對于消費者提供的服務(wù)理解大部分認為是增值免費服務(wù)；
1.6門(mén)店經(jīng)營(yíng)人員普遍認為影響消費者購買(mǎi)的主要因素是價(jià)格因素；
1.7對于藥店專(zhuān)業(yè)服務(wù)的認知停留在口頭或者落實(shí)不到位、沒(méi)有堅持貫徹實(shí)施；
1.8大部分藥店的會(huì )員日是以?xún)r(jià)格戰為主進(jìn)行高毛產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)；
1.9銷(xiāo)售處于被動(dòng)等客上門(mén)、推薦任務(wù)、獎勵關(guān)聯(lián)等商品給消費者；
1.10商品計劃到門(mén)店截止，商品銷(xiāo)售顧客購買(mǎi)出門(mén)交易結束；
1.11信息流孤島現象嚴重，甚至內部銷(xiāo)售模塊信息都無(wú)法有效傳遞運用；
1.12自身供給物流、商品流轉物流處于傳統物流配送模式；
1.13資金流除大型連鎖企業(yè)對于現金流有認知外，其它小型企業(yè)對于資金流認知基本為零。整體行業(yè)對于資金流的運作和大型家電零售企業(yè)、金融機構相比有一定差距，對上游企業(yè)定價(jià)話(huà)語(yǔ)權不大；
1.14聯(lián)合廠(chǎng)家做階段性促銷(xiāo)活動(dòng)，價(jià)格戰買(mǎi)贈是唯一的武器。
1.15大部分醫藥零售企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的認知停留在就是網(wǎng)上商城階段、停留在上架扣點(diǎn)銷(xiāo)售階段；
1.16大部分門(mén)店面對消費者的實(shí)際經(jīng)營(yíng)人員對于新零售智慧藥店的內心是抗拒的，懶惰與害怕是主要原因；
1.17藥品銷(xiāo)售新政策幾天就是一個(gè)，藥品零售合規緊箍咒越來(lái)越緊，疲于應對沒(méi)有提前規劃應對辦法；
1.18當然還有很多因素，總體總結為精力主要集中在不斷壓低進(jìn)貨價(jià)、不斷抬高高毛銷(xiāo)售比例，自我陶醉在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)輝煌業(yè)績(jì)上，忽略或者麻痹自己對消費者的購買(mǎi)需求變化后公司架構調整應對。
新零售智慧藥店應該是什么樣的？我們先來(lái)一一認知
技術(shù)升級為零售藥店提供發(fā)展發(fā)動(dòng)機------零售藥店與技術(shù)發(fā)展的結合階段
1、科學(xué)技術(shù)是第一發(fā)展生產(chǎn)力，排除政策原因，技術(shù)的壁壘促成了未來(lái)零售藥店加速分級，一類(lèi)陣營(yíng)是BATJP等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺公司提供的線(xiàn)上賣(mài)場(chǎng)，大部分剩余單體、小型藥店淪為電商商品補充倉角色，因為大部分非急用藥品被這些企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)合作的屬地化超級智慧倉庫進(jìn)行了自營(yíng)配送。
受到醫藥屬于特殊商品的限制BATJP等不可能全部占領(lǐng)醫藥零售市場(chǎng)，一部分連鎖巨頭自己開(kāi)發(fā)軟件或者聯(lián)合開(kāi)發(fā)軟件，搶占山頭成為一方諸侯。當然隨著(zhù)時(shí)間的推進(jìn)，資本介入很難再?lài)栏駞^分到底是獨立巨頭還是混編BATJP和資本的合成軍。
2、技術(shù)的應用成功判定是要從看是否促進(jìn)了零售交易環(huán)節的發(fā)展，是否促進(jìn)商流、信息流、物流、資金流的高效運轉。"拿來(lái)主義"是藥店升級改造的模式，但是能夠提供完美解決方案的供應商又不多，所以企業(yè)一定要根據自身發(fā)展，既有布局發(fā)展規劃，也要考慮實(shí)際情況應用做好技術(shù)階段配置應用。
千萬(wàn)不要大而全，而是以實(shí)際需求和應用落地為主進(jìn)行引進(jìn)。受篇幅影響后面的類(lèi)似分析只點(diǎn)到觀(guān)點(diǎn)，包含技術(shù)細節本身要素的完美與否，不進(jìn)行細致分析。
3、這里的技術(shù)指的不是簡(jiǎn)單的看不到的軟件技術(shù)，而是物聯(lián)、互聯(lián)、醫聯(lián)的軟硬件結合，是否能夠促進(jìn)零售藥店提高效益，關(guān)鍵還要看操作技術(shù)的人是否有駕馭技術(shù)成為第一生產(chǎn)力的能力，是否從內心改變了對于零售認識的思維，并運用到客戶(hù)經(jīng)營(yíng)之中。
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