做好公共衛(wèi)生服務(wù) 這6點(diǎn)很重要！

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作者：蔡根譚來源：基層醫(yī)師公社

2018-10-11

筆者在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作十年了,有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，喜歡在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題，研究問題發(fā)生的原因以及破解的辦法，常常和同事一道對(duì)轄區(qū)居民就公共衛(wèi)生服務(wù)方面存在的問題進(jìn)行調(diào)查研究，在公衛(wèi)管理方面小有心得。

近期整理出來并分享給大家，以拋磚引玉。

1.精心謀劃確定思路

公共衛(wèi)生服務(wù)分14大項(xiàng)50多小項(xiàng)，有些工作已經(jīng)開展好多年了，工作的性質(zhì)和辦法已經(jīng)常態(tài)化，逐漸趨于精細(xì)化的管理，要善于利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)簡(jiǎn)化工作流程，減輕村醫(yī)負(fù)擔(dān)，讓他們能夠輕松工作；

如果是新的工作，就要明確具體需要做什么、需要多少人力，由誰(shuí)做、怎么分工、具體步驟等。

這是謀劃、策劃的過程，要通盤考慮人力資源和物力資源以及任務(wù)如何分解等問題，并形成一套完整、適合、可行的實(shí)施方案。

2.及時(shí)啟動(dòng) 安排部署

方案制定好以后，要協(xié)調(diào)溝通各方力量及時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目，召開動(dòng)員會(huì)。

任何新項(xiàng)目早期都無章可循，沒有參照的做法和管理模式，也沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不明確，工作人員主觀能動(dòng)性差，大家積極性都不高，都覺得有一定難度，等到過一段時(shí)間后，就會(huì)明白了一些工作規(guī)律，也掌握了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作就比較順利了。

所以要在啟動(dòng)會(huì)上說明工作的目的和意義，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，為工作人員打氣加油。

3.督導(dǎo)跟進(jìn) 查漏補(bǔ)缺

項(xiàng)目工作啟動(dòng)后，一定要及時(shí)跟進(jìn)督導(dǎo)，要深入一線了解工作中存在的困難、漏洞，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞并分析其產(chǎn)生的原因，并針對(duì)原因及時(shí)通報(bào)并限期整改。

如果不督辦，工作人員就會(huì)出現(xiàn)不重視、不落實(shí)等情況，出現(xiàn)推進(jìn)不力、敷衍了事等消極現(xiàn)象。

4.樹立典型及時(shí)推廣

在督導(dǎo)檢查的過程中，要善于發(fā)現(xiàn)好的工作辦法和服務(wù)模式，找出亮點(diǎn)工作，然后幫助其再完善提升，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼而進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)推廣。

如遇工作難度較大要及時(shí)了解難點(diǎn)工作，尋找破解辦法，適時(shí)召開項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，由先進(jìn)單位或個(gè)人介紹工作思路、辦法，讓所有開展此項(xiàng)工作的單位和工作人員都能夠?qū)W習(xí)借鑒，達(dá)到整體提升之目的。

5.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

在工作中，要有應(yīng)急預(yù)案，要成竹在胸，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，防微杜漸；第一時(shí)間公布分管者聯(lián)系電話、微信等，以便大家及時(shí)交流溝通，防止理解分歧，杜絕錯(cuò)誤"批出現(xiàn)"。

在工作中將先進(jìn)作法、工作動(dòng)態(tài)及時(shí)整理成簡(jiǎn)報(bào)，以供學(xué)習(xí)借鑒，引導(dǎo)工作朝著正確的方向發(fā)展。

6.總結(jié)提升積累經(jīng)驗(yàn)

每項(xiàng)工作完成后，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，取得了哪些成效，有哪些亮點(diǎn)，還存在哪些不足，下一步如何去完善等。