阿里醫藥生態(tài)圈漸成，藥店的生存之道該從何處尋？

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來(lái)源：中國制藥網(wǎng)

2018-09-28

那么，阿里健康近來(lái)三番五次出手，在完成對濟南漱玉平民、安徽華人健康、貴州一樹(shù)等區域龍頭藥店注資并購之后，8月20日又聯(lián)合東仁堂大藥房、海王星辰健康藥房、九洲大藥房等多家連鎖藥店在杭州上線(xiàn)“24小時(shí)在線(xiàn)買(mǎi)藥、30分鐘送藥上門(mén)”服務(wù)，試水全鏈路打通的醫藥新零售模式，讓業(yè)內對阿里健康首倡的“醫藥生態(tài)圈”打法感到“壓力山大”。

如果說(shuō)早前，部分醫藥電商從線(xiàn)上走到線(xiàn)下或并購聯(lián)合線(xiàn)下的實(shí)體藥店，還沒(méi)有讓業(yè)內感受到“醫藥電商集群”的壓力。

　　那么，阿里健康近來(lái)三番五次出手，在完成對濟南漱玉平民、安徽華人健康、貴州一樹(shù)等區域龍頭藥店注資并購之后，8月20日又聯(lián)合東仁堂大藥房、海王星辰健康藥房、九洲大藥房等多家連鎖藥店在杭州上線(xiàn)“24小時(shí)在線(xiàn)買(mǎi)藥、30分鐘送藥上門(mén)”服務(wù)，試水全鏈路打通的醫藥新零售模式，讓業(yè)內對阿里健康首倡的“醫藥生態(tài)圈”打法感到“壓力山大”。

　　阿里醫藥生態(tài)圈漸成

　　什么是“生態(tài)圈”?顧名思義，就是主導企業(yè)整合行業(yè)內外各方的能力、優(yōu)勢、資源等，在一定范圍內形成互賴(lài)、互依、共生的生態(tài)系統，良性循環(huán)，以更快實(shí)現戰略目標。這里的生態(tài)系統包括了產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，也包括了跨行業(yè)的生態(tài)，且后者帶來(lái)的競爭力可能更大。

　　生態(tài)圈競爭是企業(yè)競爭的升級版，未來(lái)的商業(yè)模式競爭將是生態(tài)圈的競爭：企業(yè)競爭1.0時(shí)代是企業(yè)間的競爭，2.0時(shí)代是產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭，3.0時(shí)代則是生態(tài)系統之間的競爭。

　　與建立在價(jià)值鏈模型上的商業(yè)模式不同，基于生態(tài)圈的商業(yè)模式從行業(yè)共同的利益訴求出發(fā)，將重心從企業(yè)內部轉向外部，從經(jīng)營(yíng)企業(yè)自身能力、資源等轉向撬動(dòng)價(jià)值平臺相關(guān)企業(yè)的能力、資源，從單純的企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉向企業(yè)與各方資源之間互補、協(xié)同、互利、共贏(yíng)等。生態(tài)圈模式一般具備三個(gè)特征：輕、不可模仿、放大效應。

　　了解了上述概念，“醫藥生態(tài)圈”由阿里健康首倡推行之后，迅速得到業(yè)內認可就不難理解了。但阿里健康咄咄逼人的攻勢、阿里系龐大體量、協(xié)同效應、無(wú)出其右的電商影響力等，又讓業(yè)內對阿里醫藥生態(tài)圈感到恐怖。

　　事實(shí)上，行業(yè)的競爭形勢確實(shí)嚴峻，不過(guò)醫藥電商之間由價(jià)格戰競爭到生態(tài)圈競爭，這是行業(yè)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級的表現。醫藥電商已經(jīng)不再是世人口中的“虛擬經(jīng)濟”，而是整合了產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈等資源的生態(tài)鏈系統，不再是瘋狂燒錢(qián)，而是創(chuàng )造財富的未來(lái)的希望。

　　藥店的生存之道

　　阿里健康的醫藥生態(tài)圈一旦形成，其協(xié)同與拉動(dòng)作用是不可想象的。甚至有人在擔心阿里健康多年以后會(huì )一統藥品零售行業(yè)的江湖了。這顯然是過(guò)于杞人憂(yōu)天了，一個(gè)社會(huì )，一個(gè)世界，必然是無(wú)數生態(tài)圈、生態(tài)系統互依共存的共同體，怎么可能只有一個(gè)生態(tài)圈、生態(tài)系統呢?不過(guò)，面對“阿里健康生態(tài)圈”之攻勢，實(shí)體藥店如何自保甚至應對呢?

　　不斷提高藥品專(zhuān)業(yè)服務(wù)的能力與水平是最重要的。“藥店靠專(zhuān)業(yè)服務(wù)立足、生存、發(fā)展”是老生常談的話(huà)題，但今天卻有著(zhù)不一樣的含義。

　　同時(shí)，主動(dòng)加強與線(xiàn)上的融合。線(xiàn)上與線(xiàn)下實(shí)體藥店互相融合，這是行業(yè)發(fā)展的大趨勢，對雙方也是互惠互利的。

　　更要積極吸納智慧藥房等理念，借助人工智能等高科技手段，提高自身競爭力。智慧藥房、人工智能等新科技應用于實(shí)體藥店，其帶來(lái)的效益提高、體驗感提升遠高于線(xiàn)上。

　　還要以合適的方式切入生態(tài)圈并成為其中一環(huán)。現在的生態(tài)圈，維系的關(guān)系非常復雜，不再是簡(jiǎn)單的合作、股權等關(guān)系，各方可能因為利益訴求一致就達成合作。這是生態(tài)圈合作的特點(diǎn)之一。

　　對上市連鎖、全國性龍頭等實(shí)力派來(lái)說(shuō)，可以根據實(shí)際采取跟進(jìn)、自主布局等應對之策，尤其以跟進(jìn)為上。因為高手過(guò)招，通常有“跟進(jìn)”“自主布局”兩大策略，能發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，借力謀定勝局。如阿里巴巴推出支付寶并為老百姓接受后，騰訊及時(shí)采取跟進(jìn)策略，在微信上綁定了微信支付、紅包等業(yè)務(wù)，很快蠶食了在線(xiàn)支付的半壁江山。至于余額寶推出后被跟進(jìn)的“這寶那寶”的案例就更多了。

　　雖然生態(tài)圈競爭給實(shí)體藥店帶來(lái)了前所未有的嚴峻挑戰，但也帶來(lái)了機遇。醫藥生態(tài)圈競爭的核心同樣是人——也就是消費者、顧客或病患。實(shí)體藥店是醫藥經(jīng)濟活動(dòng)中最滿(mǎn)足這些“人”需求的現實(shí)場(chǎng)景。換句話(huà)說(shuō)，現代人可能離得開(kāi)線(xiàn)上的電商，但很難離開(kāi)線(xiàn)下的實(shí)體藥店。