近日，阿里健康宣布將在杭州試點(diǎn)醫藥新零售業(yè)務(wù)，通過(guò)與藥店合作，實(shí)現白天30分鐘，晚間1小時(shí)送藥服務(wù)，引起了業(yè)界的高度關(guān)注。事實(shí)上，這種醫藥020的模式，并不是首次出現。早在2015年，叮當快藥已在北京、上海、廣州、深圳、成都、鄭州6大城市開(kāi)始布局O2O醫藥新零售，實(shí)現核心區域24小時(shí)、28分鐘免費送藥到家。
究竟是什么原因，讓醫藥新零售發(fā)展得如此迅速呢？
▍政策紅利不斷
近年來(lái)，新零售這個(gè)詞已成為電商和傳統零售合作共贏(yíng)的又一契機。包括醫藥行業(yè)，各大醫藥電商和零售藥店的新零售也開(kāi)啟全面布局，線(xiàn)上線(xiàn)下一片火熱。今年以來(lái)，醫藥零售迎來(lái)的春風(fēng)。原先處方藥在網(wǎng)絡(luò )上是不允許售賣(mài)的，然而，隨著(zhù)今年4月28日國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》的出臺，這道口子的放開(kāi)，又看到了希望。
《意見(jiàn)》提到，“可在線(xiàn)上開(kāi)具常見(jiàn)病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫療機構、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可委托符合條件的第三方機構配送”。
這意味著(zhù)網(wǎng)售藥不再局限于非處方藥了，售藥品種被大大放開(kāi)了。政策的東風(fēng)吹來(lái)，醫藥行業(yè)迎來(lái)翻天覆地的變革：
1、加速醫藥分開(kāi)
隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”的推進(jìn)，將進(jìn)一步破除“以藥養醫”機制，改變目前醫院的經(jīng)營(yíng)模式。醫院專(zhuān)注治病，藥店專(zhuān)注售藥，真正實(shí)現醫藥分開(kāi)。如此一來(lái)，給零售藥店帶來(lái)了十分可觀(guān)的市場(chǎng)前景。
2、促進(jìn)處方外流
隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”的發(fā)展，零售藥店能得到更多獲取醫生處方的機會(huì )。尤其是依托互聯(lián)網(wǎng)醫院開(kāi)具的在線(xiàn)處方，將很大程度促進(jìn)處方外流，加上零售藥店醫保對接的逐步完善，以往零售市場(chǎng)的格局將被徹底改變。
▍新零售模式的需求
然而，僅僅靠“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”是遠遠不夠的，這又回到文章開(kāi)篇寫(xiě)到的，醫藥新零售。
南方醫藥經(jīng)濟研究所此前的分析曾指出，只有將醫藥電商納入到互聯(lián)網(wǎng)醫療體系中，醫藥電商才可能快速發(fā)展，只有“互聯(lián)網(wǎng)+醫療+醫藥”，行業(yè)才能形成安全有效的電商閉環(huán)。
一邊是醫藥新零售，另一邊是“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”，這種新玩法能夠把原本線(xiàn)下看病買(mǎi)藥的過(guò)程，在線(xiàn)上一條龍完成，未來(lái)有著(zhù)巨大的發(fā)展潛力。
當前，人們對于醫藥零售的需求，包括夜間送藥、急用藥送藥上門(mén)、專(zhuān)業(yè)藥師服務(wù)、隱私保護以及慢性病用藥等，這些均是線(xiàn)下藥店無(wú)法突破的難題。
這也是近年來(lái)眾多醫藥電商不斷努力的方向。而這其中，代表性的，當屬叮當快藥。與阿里健康和線(xiàn)下藥店合作的“輕資產(chǎn)快節奏”不同，2016年，叮當快藥已向自營(yíng)化轉型，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)。今年年初，叮當快藥推出了叮當智慧藥房3.0，在傳統藥店中增加了AI機器人“叮當大白”，通過(guò)人臉識別，為用戶(hù)提供個(gè)的性化d健康體檢服務(wù)，包括監測體溫、血壓、血脂、體脂等。
此外，“叮當大白”還可接通互聯(lián)網(wǎng)醫院在線(xiàn)醫生，可以實(shí)現常見(jiàn)病遠程問(wèn)診，問(wèn)診后由在線(xiàn)醫生開(kāi)具電子處方，在自助售藥機上2分鐘內完成購藥，構筑了全新的醫藥健康體驗閉環(huán)。
值得一提的是，在今年6月份，叮當快藥與騰訊企鵝醫生、醫聯(lián)宣布達成戰略合作，成為國內首例“新醫療+新零售”的合作模式。
在這個(gè)“醫+診+藥”的閉環(huán)中，擁有50萬(wàn)實(shí)名認證醫生和2萬(wàn)簽約醫生的醫聯(lián)可以提供醫生團隊、互聯(lián)網(wǎng)醫院資質(zhì)等醫療服務(wù)資源，醫聯(lián)與騰訊共投的企鵝醫生未來(lái)三年內將在全國范圍內布局300家線(xiàn)下診所。而叮當快藥，則將雙方將進(jìn)行資源整合、優(yōu)勢互補，為用戶(hù)提供診所首診、線(xiàn)上復診、藥品廠(chǎng)家直供、28分鐘配送到家的服務(wù)。
與其他同類(lèi)平臺不同，叮當快藥是以自建物流的模式配送藥品，在北、上、廣、深、成、鄭，目前已經(jīng)有數千萬(wàn)家庭體驗過(guò)叮當快藥這種極致服務(wù)。據北京商報此前的報道，針對不同醫藥平臺進(jìn)行送藥時(shí)效的對比體驗，叮當快藥在夜間送藥26分鐘將藥送達，很大程度上滿(mǎn)足了患者的急用藥、夜間用藥的需求。
可以預見(jiàn)，未來(lái)，藥品種類(lèi)、覆蓋面積、送貨速度、醫療咨詢(xún)服務(wù)以及O2O閉環(huán)整合等，都將成為醫藥電商行業(yè)激烈競爭的重點(diǎn)。隨著(zhù)政策紅利的不斷落地，醫藥新零售又將帶給我們怎樣的驚喜，讓我們拭目以待。
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