近日，阿里健康宣布將在杭州試點醫(yī)藥新零售業(yè)務，通過與藥店合作，實現(xiàn)白天30分鐘，晚間1小時送藥服務，引起了業(yè)界的高度關注。事實上，這種醫(yī)藥020的模式，并不是首次出現(xiàn)。早在2015年，叮當快藥已在北京、上海、廣州、深圳、成都、鄭州6大城市開始布局O2O醫(yī)藥新零售，實現(xiàn)核心區(qū)域24小時、28分鐘免費送藥到家。
究竟是什么原因，讓醫(yī)藥新零售發(fā)展得如此迅速呢？
▍政策紅利不斷
近年來，新零售這個詞已成為電商和傳統(tǒng)零售合作共贏的又一契機。包括醫(yī)藥行業(yè)，各大醫(yī)藥電商和零售藥店的新零售也開啟全面布局，線上線下一片火熱。今年以來，醫(yī)藥零售迎來的春風。原先處方藥在網(wǎng)絡上是不允許售賣的，然而，隨著今年4月28日國務院《關于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》的出臺，這道口子的放開，又看到了希望。
《意見》提到，“可在線上開具常見病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機構、藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的第三方機構配送”。
這意味著網(wǎng)售藥不再局限于非處方藥了，售藥品種被大大放開了。政策的東風吹來，醫(yī)藥行業(yè)迎來翻天覆地的變革：
1、加速醫(yī)藥分開
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的推進，將進一步破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”機制，改變目前醫(yī)院的經(jīng)營模式。醫(yī)院專注治病，藥店專注售藥，真正實現(xiàn)醫(yī)藥分開。如此一來，給零售藥店帶來了十分可觀的市場前景。
2、促進處方外流
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展，零售藥店能得到更多獲取醫(yī)生處方的機會。尤其是依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開具的在線處方，將很大程度促進處方外流，加上零售藥店醫(yī)保對接的逐步完善，以往零售市場的格局將被徹底改變。
▍新零售模式的需求
然而，僅僅靠“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”是遠遠不夠的，這又回到文章開篇寫到的，醫(yī)藥新零售。
南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所此前的分析曾指出，只有將醫(yī)藥電商納入到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體系中，醫(yī)藥電商才可能快速發(fā)展，只有“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+醫(yī)藥”，行業(yè)才能形成安全有效的電商閉環(huán)。
一邊是醫(yī)藥新零售，另一邊是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，這種新玩法能夠把原本線下看病買藥的過程，在線上一條龍完成，未來有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
當前，人們對于醫(yī)藥零售的需求，包括夜間送藥、急用藥送藥上門、專業(yè)藥師服務、隱私保護以及慢性病用藥等，這些均是線下藥店無法突破的難題。
這也是近年來眾多醫(yī)藥電商不斷努力的方向。而這其中，代表性的，當屬叮當快藥。與阿里健康和線下藥店合作的“輕資產(chǎn)快節(jié)奏”不同，2016年，叮當快藥已向自營化轉型，實現(xiàn)線上線下一體化服務。今年年初，叮當快藥推出了叮當智慧藥房3.0，在傳統(tǒng)藥店中增加了AI機器人“叮當大白”，通過人臉識別，為用戶提供個的性化d健康體檢服務，包括監(jiān)測體溫、血壓、血脂、體脂等。
此外，“叮當大白”還可接通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線醫(yī)生，可以實現(xiàn)常見病遠程問診，問診后由在線醫(yī)生開具電子處方，在自助售藥機上2分鐘內(nèi)完成購藥，構筑了全新的醫(yī)藥健康體驗閉環(huán)。
值得一提的是，在今年6月份，叮當快藥與騰訊企鵝醫(yī)生、醫(yī)聯(lián)宣布達成戰(zhàn)略合作，成為國內(nèi)首例“新醫(yī)療+新零售”的合作模式。
在這個“醫(yī)+診+藥”的閉環(huán)中，擁有50萬實名認證醫(yī)生和2萬簽約醫(yī)生的醫(yī)聯(lián)可以提供醫(yī)生團隊、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)等醫(yī)療服務資源，醫(yī)聯(lián)與騰訊共投的企鵝醫(yī)生未來三年內(nèi)將在全國范圍內(nèi)布局300家線下診所。而叮當快藥，則將雙方將進行資源整合、優(yōu)勢互補，為用戶提供診所首診、線上復診、藥品廠家直供、28分鐘配送到家的服務。
與其他同類平臺不同，叮當快藥是以自建物流的模式配送藥品，在北、上、廣、深、成、鄭，目前已經(jīng)有數(shù)千萬家庭體驗過叮當快藥這種極致服務。據(jù)北京商報此前的報道，針對不同醫(yī)藥平臺進行送藥時效的對比體驗，叮當快藥在夜間送藥26分鐘將藥送達，很大程度上滿足了患者的急用藥、夜間用藥的需求。
可以預見，未來，藥品種類、覆蓋面積、送貨速度、醫(yī)療咨詢服務以及O2O閉環(huán)整合等，都將成為醫(yī)藥電商行業(yè)激烈競爭的重點。隨著政策紅利的不斷落地，醫(yī)藥新零售又將帶給我們怎樣的驚喜，讓我們拭目以待。
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