要真正實(shí)現醫生“單位人”向“社會(huì )人”這一身份的轉變并非易事。尤其是對于體制外的醫生集團，由于醫生需要考慮的是放棄編制及其附屬的身份和福利，還有來(lái)自市場(chǎng)的風(fēng)險，因此醫生集團的人才招募一直是難題之一。
近年來(lái)，“醫生集團”在中國成為名副其實(shí)的行業(yè)熱詞，隨著(zhù)推進(jìn)醫師多點(diǎn)執業(yè)、支持社會(huì )辦醫等相關(guān)政策的出臺，國內醫生集團的數量呈現井噴式增長(cháng)，據國家衛健委衛生發(fā)展研究中心的最新不完全統計，國內已經(jīng)成立的具有法人資格的醫生集團達到588家。
不僅僅是政策利好的推動(dòng)，商業(yè)健康險的發(fā)展、醫生自我實(shí)現意識的加強……諸多因素的合力造就了醫生集團今天的熱潮。但在這一現狀背后，也有不少人擔心醫生集團的“野蠻生長(cháng)”可能存在著(zhù)問(wèn)題，如經(jīng)營(yíng)管理模式不清晰、缺乏規范監管等。
面對這樣的新業(yè)態(tài)，由中國非公醫療機構協(xié)會(huì )發(fā)起的第一個(gè)在合法社團組織內的醫生集團行業(yè)協(xié)會(huì )于本月14-15日在上海成立，來(lái)自國家衛健委、各地醫生集團以及社會(huì )資本方的代表共同探討醫生集團的發(fā)展機遇與風(fēng)險。
醫生集團如何建設“人才雁陣”？
醫生集團之所以在近年來(lái)備受追捧，與醫改的艱難推進(jìn)有直接關(guān)系。醫改各項重點(diǎn)工作的核心，其實(shí)是醫療資源的配置，而最核心的醫療資源就是醫生。
長(cháng)期以來(lái)，我國醫生的執業(yè)模式存在著(zhù)一系列問(wèn)題，根據去年由醫聯(lián)與艾瑞咨詢(xún)共同發(fā)布的《中國醫生生存現狀調研報告》顯示，有相當多的醫生面臨來(lái)自工作、晉升、收入、醫患關(guān)系等多方面的生存壓力。在這樣的背景之下，醫務(wù)人員的價(jià)值取向不斷趨于多元化，加之醫師多點(diǎn)執業(yè)政策的“解凍”，醫生身份不再被公立醫院體制所限，其價(jià)值也不必為所在醫院的等級和自身職稱(chēng)的高低所束縛。因此有業(yè)內人士認為，醫生集團的出現，是某種程度上業(yè)界自發(fā)的“醫療服務(wù)供給側改革”，促進(jìn)醫生由單位人向社會(huì )人轉變。
然而，要真正實(shí)現這一身份的轉變并非易事。尤其是對于體制外的醫生集團，由于醫生需要考慮的是放棄編制及其附屬的身份和福利，還有來(lái)自市場(chǎng)的風(fēng)險，因此醫生集團的人才招募一直是難題之一。作為以人才為依托的特殊企業(yè)，醫生集團一方面需要吸納優(yōu)秀的醫生資源來(lái)打造其品牌；另一方面，運營(yíng)管理人才的匱乏也可能成為阻礙醫生集團長(cháng)遠發(fā)展的瓶頸。在冬雷腦科醫生集團聯(lián)合創(chuàng )始人董法延看來(lái)，“品牌+人才+管理模式”是醫生集團的核心競爭力。
醫生集團如何才能吸引和留住更多的優(yōu)秀人才？從股權設計的角度來(lái)看，有業(yè)內人士認為在醫生集團發(fā)展的不同時(shí)期，人才股與資金股的配比應該是動(dòng)態(tài)變化的，隨著(zhù)核心人才的顯現，可以加大人才股在企業(yè)中的地位。除此之外，醫生集團在人才培養方面也應加大發(fā)力，國家衛健委衛生發(fā)展研究中心研究員苗艷青指出，醫生集團的培訓、晉升等職業(yè)發(fā)展路徑尚不明確是目前醫生集團發(fā)展面臨的主要障礙之一。不少醫生集團的管理層也認為，體制外人才梯隊的培養是醫生集團發(fā)展的痛點(diǎn)，畢竟從目前來(lái)看，公立醫院仍是培養醫學(xué)人才的場(chǎng)所。
但僅有公立醫院的大咖的加盟對于醫生集團的發(fā)展還遠遠不夠，“年輕的中級職稱(chēng)的醫生，可能是未來(lái)重要的人才資源”，張強醫生集團的創(chuàng )始人張強在接受健康點(diǎn)采訪(fǎng)中這樣說(shuō)道，在他看來(lái)，對于醫生集團的培養體系的建設，除了像公立醫院一樣注重對醫生進(jìn)行臨床技能的培訓，還需要讓醫生具備軟實(shí)力，包括對病人的人文關(guān)懷以及領(lǐng)導和溝通能力。
醫生集團與醫生之間，利益如何分配？
在吸納和培養一批優(yōu)秀人才后，醫生集團要想在資本市場(chǎng)中站穩腳跟，亟待解決的一個(gè)問(wèn)題是：醫生集團與醫生之間，利益如何分配？“資本逐利性質(zhì)與醫生追求專(zhuān)業(yè)、規范的職業(yè)素養可能在實(shí)踐中發(fā)生矛盾。”博德嘉聯(lián)醫生集團CEO謝汝石所提及的這一風(fēng)險無(wú)疑值得關(guān)注的。
醫生的勞動(dòng)價(jià)值與報酬之間存在落差，是我國醫務(wù)人員長(cháng)期以來(lái)所面對的窘境，而實(shí)現醫生的勞動(dòng)價(jià)值也是醫生集團出現的原動(dòng)力之一。那么在運營(yíng)過(guò)程中，醫生集團與醫生之間的利益該如何分配才能真正體現醫務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值？苗艷青通過(guò)調研總結了目前國內比較知名的幾家醫生集團做法:
醫生在醫生集團中勞動(dòng)價(jià)值的體現由二者關(guān)系直接決定。目前醫生集團與醫生的關(guān)系包括合伙人、簽約和雇傭三種，但現階段尚無(wú)明確、標準化的利益分配機制。醫生集團分會(huì )會(huì )長(cháng)、倫琴醫生集團創(chuàng )始人馮曉源在接受媒體采訪(fǎng)中談到，對于醫生集團的勞務(wù)分配、資產(chǎn)情況以及內部質(zhì)量控制體系等問(wèn)題，醫生集團分會(huì )將通過(guò)開(kāi)展行業(yè)認證與評價(jià)工作，在今年內出臺的“醫生集團行業(yè)標準”中予以闡釋。
認和尚還是認廟？醫生集團與醫生個(gè)人品牌的打造
在搭建起“人才雁陣”并制定出合理的運營(yíng)管理模式后，“如何獲客”是醫生集團首先面臨的考驗。在傳統的醫療體系下，“西醫認廟堂，中醫認和尚”已經(jīng)成為人們較為普遍的經(jīng)驗判斷，尤其是大醫院的醫生，作為“單位人”，在行政級別和技術(shù)職稱(chēng)的“保護傘”下，基本不需要考慮個(gè)人品牌的問(wèn)題；但是在體制之外，醫生集團以及在其中執業(yè)的醫生如何通過(guò)打造品牌來(lái)獲得客源就顯得尤為重要了。
從我國醫生集團早期的成立情況來(lái)看，有相當一部分都依賴(lài)于從大醫院出來(lái)的自帶流量的醫生為其贏(yíng)得知名度，但這種個(gè)人品牌效應能否支撐起整個(gè)醫生集團未來(lái)的長(cháng)遠發(fā)展？
對此張強認為，對于一個(gè)醫生集團而言，提升整體的品牌知名度比對醫生個(gè)人進(jìn)行品牌塑造更有價(jià)值。他指出，原因一方面在于個(gè)人品牌的積累非常困難，需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程；另一方面，有了知名醫生集團的平臺為醫生背書(shū)也能實(shí)現公眾的認可。
董法延也認同醫生集團整體的符號輸出比突出醫生個(gè)人重要，但他同時(shí)也提出，在不同區域執業(yè)的醫生也需要有打造自身品牌的意識，除了借助外力的推廣，首要的還是從技術(shù)和服務(wù)上在患者中形成口碑。“如果醫生勤勞一點(diǎn)，多寫(xiě)點(diǎn)科普文章也未嘗不是一種品牌的打造，但總之這是一個(gè)需要積累的過(guò)程”董法延說(shuō)
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