“現在是商業(yè)品牌的戰略時(shí)代，藥品零售企業(yè)和工業(yè)合作前提是品牌，比如企業(yè)的藥品連仿制藥一致性評價(jià)都沒(méi)有通過(guò)，連鎖藥店是不會(huì )考慮的。”漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司董事長(cháng)李文杰在第三屆中國品牌藥店工商峰會(huì )上的這一句話(huà)不知道戳中多少工業(yè)企業(yè)的痛點(diǎn)，但也凸顯出當今醫藥行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量絕對的重要性。
中國醫藥物資協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、西安怡康醫藥連鎖有限責任公司董事長(cháng)何煜表示，“品牌是一個(gè)國家競爭力和國際地位的核心體現，更是企業(yè)的生命所在，靈魂所系。習主席高度重視品牌建設，強調貫徹落實(shí)品牌強國的國家戰略，推動(dòng)中國產(chǎn)品向品牌轉變。”那么，工商業(yè)該如何向品牌企業(yè)轉變？行業(yè)大咖有著(zhù)各自的見(jiàn)解。
海南葫蘆娃藥業(yè)集團股份有限公司董事長(cháng)
劉景萍：
對于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，不僅包含消費者認知度，藥品的品質(zhì)，還有社會(huì )責任。過(guò)去對一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值的評定，可能價(jià)格的因素很高，但未來(lái)，產(chǎn)品的價(jià)值可能更多在于它的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)。
產(chǎn)品的質(zhì)量是智能化生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系保證出來(lái)的。從種植基地、提取基地到生產(chǎn)制造基地全過(guò)程的質(zhì)量管控，才能真正保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
有了高品質(zhì)，銷(xiāo)售對產(chǎn)品的理論研究、基礎研究和臨床研究也要不斷學(xué)習，才能更好的服務(wù)于市場(chǎng)。精準的服務(wù)，是要對產(chǎn)品的安全性、有效性、合理性進(jìn)行不斷的市場(chǎng)總結和反饋，才能真正將產(chǎn)品推廣好。
九州通醫藥集團股份有限公司總經(jīng)理
龔冀華：
九州通2018年的銷(xiāo)售將突破1000億，公司承載著(zhù)很大一部分中間流通的環(huán)節，而做好這件事，做好品牌的關(guān)鍵是企業(yè)自身要把控好質(zhì)量。九州通雖然是貿易企業(yè)，但是也有嚴格的質(zhì)量入關(guān)、采購入庫、在庫養護、出庫復核、出庫配送一系列非常嚴格執行的流程。作為商業(yè)企業(yè)的宗旨是：不讓一粒假藥流向社會(huì )。
新零售其實(shí)可以總結為更高效率和更好服務(wù)的零售，而消費者升級，是站在客戶(hù)的角度思考后，把企業(yè)的服務(wù)和效率提得更高，目前有很多新技術(shù)、新方法，包括人工智能、大數據、區塊鏈技術(shù)等，只有把企業(yè)通過(guò)這些創(chuàng )新將能力提升，才能匹配就能滿(mǎn)足消費的升級。
漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司董事長(cháng)
李文杰：
中國5600多家連鎖藥店，但連鎖率非常低。未來(lái)連鎖化的集中度肯定會(huì )提高，因為隨著(zhù)資本的介入，對整個(gè)行業(yè)集中度的提高，起到一個(gè)催化的作用。現在集中度提高得非常快，很多連鎖藥店，所有權已經(jīng)歸屬了大型企業(yè)。而且這個(gè)速度隨著(zhù)時(shí)間的推移會(huì )更快。不光是連鎖藥店，工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)的集中趨勢也都在加快。
現在是商業(yè)品牌的戰略時(shí)代，藥品零售企業(yè)和工業(yè)合作前提是品牌，比如企業(yè)的藥品連仿制藥一致性評價(jià)都沒(méi)有通過(guò)，連鎖藥店是不會(huì )考慮的。所謂物美，且價(jià)格一定適中。
重慶華森制藥股份有限公司董事長(cháng)
游洪濤：
改革對藥品的沖擊，無(wú)論是新的衛健委、藥監局亦或市場(chǎng)監管總局，都是在引領(lǐng)藥品市場(chǎng)向高品質(zhì)、高質(zhì)量發(fā)展去改革。所以不能加入到引領(lǐng)潮流的隊伍中，也必須要順勢而為。比如仿制藥一致性評價(jià)的出臺，就是要提高行業(yè)藥品的質(zhì)量。
而工商合作要雙贏(yíng)，就是要強強聯(lián)合。過(guò)去制藥企業(yè)跟商業(yè)談合作都是談價(jià)格，多少毛利。但是現在品牌商的意識出現了變化，更多是看產(chǎn)品和質(zhì)量。質(zhì)量有保證，才會(huì )進(jìn)行長(cháng)期戰略性合作，說(shuō)明質(zhì)量已經(jīng)成為長(cháng)遠的合作目標。
湖南懷仁大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司董事長(cháng)
林承雄：
在品牌強國的戰略背景下，應發(fā)揮整個(gè)品牌企業(yè)的行業(yè)引領(lǐng)作用，來(lái)推動(dòng)醫藥行業(yè)消費升級，為健康中國服務(wù)。加強品牌企業(yè)的合作，是品牌強國戰略的做法之一。品牌企業(yè)合作是指品牌廠(chǎng)家和品牌連鎖要強強聯(lián)合。即連鎖藥店，首先應選擇品牌藥企作為合作首選；品牌藥企、品牌廠(chǎng)家在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí)，也把品牌連鎖藥店作為首選。
此外，企業(yè)應該以品質(zhì)樹(shù)品牌，讓顧客吃真藥、少花錢(qián)、得健康、少生病、不生病，這是醫藥行業(yè)的使命和定位。一、二十年前，那時(shí)藥品魚(yú)龍混雜現象嚴重，藥店就提出假一賠十。自己不能做藥，就選擇跟品牌廠(chǎng)家合作，把握藥品品質(zhì)。對顧客來(lái)講，這也是為顧客創(chuàng )造價(jià)值，為顧客保證品質(zhì)。同時(shí)，讓顧客能夠買(mǎi)得起藥，讓吃不起的藥以合理的價(jià)格出售。而且應該提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。如果有好藥，有品質(zhì)藥，也有合理的價(jià)格，藥店不能以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)來(lái)指導，那么顧客可能最終吃錯藥，影響企業(yè)的品牌。因此沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的用藥服務(wù)指導，最終顧客也無(wú)法產(chǎn)生認同，甚至對品牌造成負面影響。
原阿里健康醫藥行業(yè)運營(yíng)專(zhuān)家
金峰：
智能化在醫藥行業(yè)的應用價(jià)值更主要通過(guò)行為的創(chuàng )新，帶來(lái)結構性創(chuàng )新。其改變了很多資源的結構，包括財務(wù)結構、經(jīng)營(yíng)結構。人工智能可以取代大量的人工思考，能更好地對未來(lái)進(jìn)行預測和預知，這在某種程度上，對于我們已有的可探究的領(lǐng)域和將要去研究的領(lǐng)域，都將帶來(lái)很大的思維模式變革。其中也包括，大數據或人工智能可以產(chǎn)生很多研究數據引擎，構建智能識別，開(kāi)發(fā)認知領(lǐng)域。
有了思維的變革，以及認知的變革，導致經(jīng)營(yíng)行為也發(fā)生了很大的變化，很多的重復工作可以減少，工作能力會(huì )極大加強，包括更好的精準定位，有效的資源利用，使得在經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中可以打開(kāi)時(shí)間和空間。以前可預見(jiàn)的現場(chǎng)規模，在互聯(lián)網(wǎng)或者人工智能應用常見(jiàn)下，空間會(huì )極大的拓展。
在經(jīng)濟政策、科技資金投資發(fā)生巨大變化的新時(shí)代下，醫藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要能力重建，包括商業(yè)的能力，醫藥專(zhuān)業(yè)的能力，以及科技能力。市場(chǎng)元素和結構也發(fā)生了很大變化，企業(yè)要加強大數據的開(kāi)發(fā)，以及人工智能的應用。
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