一心堂被曝違規(guī)刷醫(yī)保？官方回應(yīng)

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來源：藥店經(jīng)理人

2018-03-29

2018年3月27日，央視財經(jīng)頻道《經(jīng)濟半小時》報道海南省一心堂十三家違規(guī)刷醫(yī)保。今天上午，關(guān)于此事的相關(guān)報道更是紛紛而至。

一不小心，一心堂這兩天成了眾多媒體口誅筆伐的對象。

新浪財經(jīng)顯示，一心堂今日午后股價下挫，截止14:58分，報24.23元/每股，跌6.16%。

針對昨日晚間相關(guān)媒體的報道，一心堂今晚發(fā)布核實公告稱，27日當(dāng)晚即成立調(diào)查組對此事進(jìn)行調(diào)查，并公布結(jié)果：確有管理漏洞，深表歉意，堅決整改，避免再次發(fā)生。

以下為公告全文：

云南鴻翔一心堂藥業(yè)(集團(tuán))股份有限公司

關(guān)于媒體報道事項的核實公告

2018年3月27日晚，相關(guān)媒體報道了云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“公司”）全資子公司海南鴻翔一心堂醫(yī)藥連鎖有限公司（以下簡稱“海南一心堂”）涉嫌違規(guī)刷醫(yī)保卡的事宜。公司獲悉后，高度重視，立即于當(dāng)晚成立調(diào)查組對此事進(jìn)行調(diào)查。初步調(diào)查結(jié)果如下：

1. 公司所屬海南一心堂門店存在違規(guī)讓顧客使用醫(yī)?？?，支付個人醫(yī)保允許支付范圍以外的商品價款的現(xiàn)象，公司所屬海南一心堂醫(yī)保支付管理上存在一定管理漏洞。

2. 海南省本地自2013年后已取消個人醫(yī)保定點藥店，個人所交醫(yī)保費用返還到個人賬戶，為銀聯(lián)卡，可直接取出現(xiàn)金使用，故不涉及本地醫(yī)保違規(guī)刷卡問題。

3. 海南一心堂非醫(yī)保品類產(chǎn)品銷售2,096萬元，占海南一心堂總銷售的5.56%。

4. 涉嫌違規(guī)刷卡的門店醫(yī)保資質(zhì)為黑龍江醫(yī)保及哈爾濱醫(yī)保個人賬戶，這兩項醫(yī)保因每年有大量黑龍江籍持卡顧客到海南居住，為方便黑龍江民眾的醫(yī)保使用而設(shè)立。海南一心堂開通黑龍江醫(yī)保有10個刷卡端口、哈爾濱醫(yī)保有13個刷卡端口。該部份門店2017年總銷售9,034萬元，上述門店黑龍江省醫(yī)保及哈爾濱市醫(yī)保刷卡消費的總金額為1,052萬元，占上述門店總銷售的11.68%，占整個海南一心堂2017年銷售額的2.8%。該部分門店非醫(yī)保品類產(chǎn)品銷售549.67萬元，占該部分門店總銷售的6.58%，毛利額136.57萬元。對于具體涉嫌違規(guī)門店數(shù)量及違規(guī)刷卡金額，公司后續(xù)會進(jìn)一步深入調(diào)查。

5. 公司一直以來，都對醫(yī)保刷卡范圍進(jìn)行嚴(yán)格管理。海南一心堂出現(xiàn)的違規(guī)刷卡問題，說明公司對海南一心堂子公司管理上存在一定漏洞。為此，公司將對下屬所有醫(yī)保藥店進(jìn)行全面自查，以杜絕類似事件的發(fā)生。

6. 公司每個門店均有工商局核定的經(jīng)營范圍，公司嚴(yán)格要求所有門店都在核定經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。

7. 公司自2018年3月28日起，全面暫停海南一心堂黑龍江醫(yī)保與哈爾濱醫(yī)保的刷卡業(yè)務(wù)，進(jìn)行徹底整改，堅決避免再次發(fā)生同類事件。

8. 公司將對管理的各項制度、流程與執(zhí)行進(jìn)行系統(tǒng)梳理，找到管理盲點，提高管理精度，強化執(zhí)行力，做到合法合規(guī)經(jīng)營。

對于海南一心堂發(fā)生違規(guī)刷醫(yī)?？ㄤN售事件，讓我們深刻認(rèn)識到在經(jīng)營管理工作中的不足，我們深表歉意。我們一定肩負(fù)起我們的責(zé)任和使命，努力解決好一心堂藥店在全國多區(qū)域快速發(fā)展中遇到的問題。我們將在以后的經(jīng)營管理中嚴(yán)格管理各經(jīng)營節(jié)點，依法依規(guī)經(jīng)營。同時也對廣大媒體及顧客朋友的監(jiān)督表示感謝，這充分暴露了我們管理上還存在一定問題。懇請廣大的媒體及顧客朋友以后給予我們更多的關(guān)注，對一心堂門店在經(jīng)營過程中不規(guī)范、不完善、需要優(yōu)化或改進(jìn)的地方提出批評意見，我們誠懇接受大家的批評指正，未來我們將不斷完善公司經(jīng)營過程中的管理盲點，在全國多個區(qū)域為大家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對于本次出現(xiàn)的問題，公司將全面配合相關(guān)監(jiān)管部門的檢查，堅決服從相關(guān)監(jiān)管部門的處理意見，并立即對所有問題進(jìn)行改正。

特此報告。

云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司

2018年3月28日

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